专业化推销经典案例教程(89页).pptVIP

两种不同的推销方式 非专业化推销 推销的专业化步骤 计划与活动 接触前准备 接触 培训与辅导 拒绝处理 促成 服务 专业化推销应具备的条件 A：正确的态度 H：好的习惯 K：广博的知识 S：熟练的技巧 推销的专业化步骤 推销的专业化步骤 推销的专业化步骤 接触的原则 平等互利 帮助柜员提高技能 加深对银行的了解 掌控心境 接触的重要环节 通过寒暄来活络气氛 通过赞美来拉近关系 通过提问来控制面谈 通过倾听来了解实情 通过观察来发现需求 通过引导来激发兴趣 通过肢体来表达意图 接触的方法 介绍法 闲聊法 看望法 电话拜访法 信函拜访法 接触的步骤 寒暄赞美 接触注意点 接触常犯的错误 推销的专业化步骤 推销的专业化步骤 推销的专业化步骤 不同层级的不同对象： 1、银行 A、支行 B、网点 2、客户 推销的专业化步骤 一、促成的概念 二、意义与目的 三、针对的对象 四、时机的选择 五、具体的方法 ——有效地促成网点开单 ——有效地促成客户购买的技巧与方法 我 们 都 能 够 做 到 促 成 的 概 念 1、狭