网上市场调研方法与应用.docVIP

武汉科技大学 文法与经济学院 毕业论文 08 届 网络传播 专业 题目：网上市场调研的方法与应用 学号：014908200987 学生：魏巍 2011年 8 月 10 日 论文摘要 市场调研对一个公司的发展是必不可少的，他能促进公司适合销售的产品，及时的调整营销策略。到了数字化发展的今天，互联网为高效开展市场调研提供了良好的基础条件,因此开展网上市场调研也就成为网络营销的基本内容。由于网上市场调研具有成本低、问卷回收率高、调查周期短等方面的优势,合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值目 录 第一章网上市场调研的定义与流程 - 2 - 1.1网上市场调研的定义 - 2 - 1.2网上市场调研的流程 - 2 - 1.2.1 确定调研目标 - 2 - 1.2.2明确市场调查的对象 - 2 - 1.2.4分析人口统计信息 - 3 - 1.2.5 选择适应的信息 - 3 - 1.2.6分析市场变化 - 3 - 第二章 网上市场调查的优势与不足 - 4 - 2.1网上市场调研的优势 - 4 - 2.1.1及时性和共享性 - 4 - 2.1.2便捷性和低费用 - 4 - 2.1.3 交互性和充分性 - 4 - 2.1.4可靠性和客观性 - 5 - 2..1.5 无时空和地域的限制 - 5 - 2.1.6可检验性和可控制性 - 5 - 2.1.7网络调查的高效率性 - 5 - 2.2 网上市场调研的不足 - 5 - 2.2.1调研内容受限 - 5 - 2.2.2调研对象受限，样本没有代表性 - 5 - 2.2.3缺乏有效的激励及监控控制 - 6 - 2.2.4缺乏相应的法律及管理规定，存在合法性和安全性问题 - 6 - 第三章 网上市场调研的方法 - 7 - 3.1网上直接调查的方法 - 7 - 3.1.1按调研的思路不同分类可以分为网上问卷调研和网上论坛等调研方法 - 7 - 3.1.2按组织调研样本的行为不同分类。 - 7 - 3.1.3按采用的调研技术不同分类。 - 7 - 3.2网上间接调查的方法 - 8 - 3.2.1收集竞争者信息的方法。 - 8 - 3.2.2收集市场行情信息的方法 - 8 - 3.2.3收集消费者信息方法。 - 9 - 3.2.4收集环境信息的方法。 - 9 - 第四章 网上调研的改进 - 10 - 4.1健全网上调查制度，扩大样本，降低资料的失真度 - 10 - 4.2合理的问卷设计 - 10 - 4.3建立和完善相应的法律和法规 - 10 - 4.4提高网上谰查技术水平 - 10 - 序言 网上调查将从一股新生力量向主流形式发展，并将最终取代传统的入户调查和街头随时访问等调查方式。 首先从国际互联网应用的现状方面来考察，今天城市知识层次较高的年轻人群的想法，代表着明天城市社会的意识形态，经济相对发达地区的今天代表着经济欠发达地区的明天，这种超前的网上调查研究具有一定的现实意义。 其次从发展趋势方面考察，在欧美等国际互联网发达国家，关于市场调查和民意调查的网上调查已经相当广泛。国外还针对网上调查开发出一些网上调查软件。通过近两年计算机、通讯和国际互联网的发展势头来看，从现在开始探讨网上调查理论和技术是完全必要的和切合实际的。 网上调查的适用范围很广，这一点会随着国际互联网应用的普及逐渐显示出来。除了网上市场调查以外，还可以利用Internet进行其它一些网上调查的应用。对于政府机构和社会团体来说，可以开展非赢利性的调查研究项目。政府机构和社会团体开展的网上调查工作，可以包括统计调查、市场调查、民意调查和研究项目调查等。Internet作为一种特殊的媒体和信息沟通渠道，它非常适合进行各种网上调查活动，网上市场调查作为需求量最大的调查业务，可以充分发挥Internet的便捷、经济特性，更好、更快的为企业的市场调查提供全面支持。 第一章网上市场调研的定义与流程 1.1网上市场调研的定义 调研的基础是调查，调查是针对客观环境的数据收集和情报汇总，而调研是在调查的基础上对客观环境收集数据和汇总情报的分析、判断，调研为目标服务，市场调研就是为了实现管理目标而进行的信息收集和数据分析。网上市场调研，又称“网络市场调查”，是指基于因特网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程。网上市场调研的内容主要包括市场可行性研究、分析不同地区的销售机会和潜力、探索影响销售的各种因素、竞争分析、产品研究、包装测试、价格研究、分析特定市场的特征、消费者研究、形象研究、市场性质变化的动态研究、广告检测、广告效果研究等方面。 　网上市场调研也是网络营销的基本职能之一，随着互联网应用的普及发展