chapter 1 什么是心理学 - 知识社群.ppt

Chapter 1 什麼是心理學？ 心理學是研究人類行為的科學 英文: Psychology(靈魂+論述) 將累積的行為科學知識應用於實際問題的 專業。 幸福之源:心理學的發現與體驗 心理學研究什麼？ 找出行為 與心理歷程 的因果關係 「行為」: 指個體所做的各種外顯的行為 「心理歷程」:想法、情感、思考、記憶、喜惡 解釋人類行動與心理現象的意義 增強人們適應與發展於社會結構的能力 心理學的性質與發展 1879 德國心理學家馮德 (Wundt)創立第一個心理學實驗室 →心理學之父 行為主義興起 S → O → R 刺激→引發需求→形成反應 完形心理學 精神分析論 人本心理學 認知發展心理學 現代心理學新取向 迷思:心理學可以看透人心？ 趣味心理測驗準嗎？ 趣味心理學與系統心理學的不同 系統心理學教你真正看透人心 多元觀點的心理學 不同觀點的研究角度 生理心理的觀點 心理動力的觀點 行為主義的觀點 認知的觀點 人本主義的觀點 社會文化的觀點 傳統心理學有哪些類別？ 傳統研究類心理學有哪些？ 認知心理學、生理心理學 實驗心理學、發展心理學 社會心理、人格心理學 比較心理學、女性心理學 傳統心理學有哪些類別？ 傳統應用性心理學有哪些？ 臨床心理學 諮商與輔導 心理衛生 教育心理學 工業組織心理學(管理心理學) 犯罪心理學 二、不同領域學者關心不同類別的行為 在人類的知識體系中，有許多學者專家是對人類行為感到興趣的。 小說家對於人類的行為試著做深刻的描繪，並藉以傳達主角人物的內心世界。 工商與組織行為學者，則關心人的「工作」行為，是否對工作能忠誠投入、是否能有良好的領導與從屬行為、及員工的流動、缺假等行為，都可能與企業的生存發展有密切的關係。 精神醫學家則關心人類的各種精神異常 (disorder) 與疾病 (illness) 的行為 三、心理學家為何關心人的「行為」？ 心理學家關心人的「行為」，是因為： (一) 人類行為具有複雜多樣的面貌 (二) 人類的行為關係著個人及他人的福祉 (三) 學習心理學的情意目標 1.關懷人類行為 2.「心理」是一個有用的概念建構 3.有研究的精神 4.行動導向 心理學的實務推廣 描述 詮釋 預測 控制 應用 實作練習 II :DISC檢測表 老虎—實際(支配)型 ~在乎事情達程度與效率 ~處理心情後，別忘記盡快進入問題重點 ~喜歡對等的權力關係 ~較容易咄咄逼人，故需讓對方知道你可以處理事情 ~主動表明自己的需求 ~ 不可直接詢問他的需求或底限，莫迴避重點，有問題 時不妨直言 ~ 處理結果比過程重要 ~與其在乎交談氣氛，不如直接切入核心 代表人物:鴻海總裁郭台銘 郭董實行的是類似軍事化的管理，進入公司的基層員工，必須接受為期5天的基本訓練，包括稍息立正和整隊行進等。對於高層主管，郭台銘的要求更為嚴格。他隨時向他們提問，如果答不上來，罵人的話立刻脫口而出，這些主管，照樣要在會議桌前罰站。 郭董下達的命令，即使遠在地球另一端，相關負責人也要在8小時內做出回應﹔沒有時差的，則必須在15分鐘內答復。 孔雀—社交(影響)型 ~為擴大自己的說服力和影響力，較易誇大奇詞 ~認同他，多用同理心讓對方知道你重視他 ~喜歡繞圈子講話來緩和氣氛 ~要懂得聽話中話，並歸納確認其重點需求 ~可利用投其所好，適度轉移注意力 ~處理過程比結果重要 ~在乎交談氣氛，需營造有利的溝通環境 ~可多用三明治理論溝通，以獲得對方認 同，爭取處理時間 代表人物:王偉忠 無尾熊—親切(安定)型 ~表達語氣較溫和客氣 ~多用同理心並以朋友的角度關心他 ~讓對方知道你重視他，但不因此過度聚焦於對方 ~建議由服務人員主導 ~多用引導方式了解對方需求，主動告知處理過程 ~處理過程比結果重要 ~會體諒他人難處，請給予更多的關懷與安全感 代表人物:李安 貓頭鷹—分析型 喜歡實事求是的做事方法 ~~讓對方知道你也是這樣的工作價值觀，主動報告處理流程 冷靜理性反應問題 ~~不易帶入私人情緒且理智思考，建議多聽再回應 ~~在乎數據與程序，明確告知你能做什麼，莫含糊奇詞，有困難時不妨直言 處理結果比過程重要 ~~不在乎處理的人是誰，只要有效解決問題即可 代表人物:李昌鈺博士 「讓證據說話」是國際鑑識專家李博士的名言 李昌鈺博士協助調查無數難解的案子,並且在1998出任康州警政廳廳長,是第一位出任美國州級警政首長的華裔人士。 偵辦刑事案件就像一張桌子，四 隻桌腳都非常重要，不管桌面怎 麼漂亮，如果桌腳不穩，再好的