直接调查与间接调查方法及其应用.pptVIP

直接调查 缺点：使用不太方便，由于受调查对象的限制，有时对调查问题的答复率不高。（ps：可参考市场调研与分析进行理解） 方式：调查表法、询问法、实地考察法、信息反馈法（个人接触法、深度访问法、公众座谈法） 直接调查法适用的研究项目 （1）从用户角度研究各种信息服务方式，包括重要性评价、可用性评价、效益评价等； （2）从用户角度研究各类信息的使用价值； （3）从用户角度研究各类信息需求及其表达方式； （4）研究用户吸收信息的过程； （5）研究用户的职业特征； （6）研究信息交流的最佳渠道和时间 （7）研究用户所用信息资料的题材特点和保证程度 （8）确定用户管理与培训的问题等等。 直接调查法其一：调查表法 调查表法：具体做法是，根据预先确定的调研内容及范围涉及调查表，然后将调查表以直接交付、邮寄等一切可能的方式递交给被调查者，待被调查者按要求填好调查表后收回，进行分析研究，引出结论。 应注意三个环节（被调查对象的选择、调查表的设计、调查结果的分析） 直接调查法其二：询问法 询问法：又叫问答法，它是根据研究目标直接向用户提问，从而获取询问信息，然后引出研究研究结论的一种基本方法。 问答式的调研活动可以通过与用户书面联系、与用户交谈、与用户进行非正式接触、出席出息有用户参加的各种会议、与用户定期会晤等途径进行 询问法 优点：由于调查者直接与被调查者接触，因而提问可以不受空间限制。