第十三章 电子商务概论重点.docVIP

电子商务对中小企业的作用与意义 1.电子商务能使中小企业获得与大企业平等的竞争机会，扩大商机，开拓市场。 2.电子商务能使中小企业降低经营管理成本,提高经济效益。 3.电子商务能增强中小企业快速反应能力 4.电子商务能促进中小企业管理规范化。 电子商务的具体含义是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，他们借助Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程；这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。 电子商务的作用 （1）SHOW（展示） （2）SALE（交易） （3）SERVE（服务） 电子商务的特点 （1） 普遍性 （2） 方便性 （3） 整体性 （4） 安全性 （5） 协调性 电子商务的分类 按交易对象：数字化商品、非数字化商务商品、网上服务 按参与对象：BtoB、BtoC、CtoC、BtoG 电子商务的基本要素 1．交易主体 电子商务交易主体，指以营利为目的，借助电脑技术、互联网技术与信息技术实施商事行为并因此而享有权利和承担义务的法人、自然人和其他组织。 2．电子市场EM 所谓电子市场就是指EC实体从事商品和服务交换的场所。 3．交易事务 指EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容。 电子商务的总框架 信息流、资金流、物流和商流 电子商务的发展框架 （1）网络层、（2）多