短信网址技术和应用.pdfVIP

短信网址技术及应用 吴英桦 联络客户是企业需要解决的关键问题之一，短信网址为解决这个问题提供了一种全新 的方式，手机用户可以利用企业的商品名称、服务名称、企业名称等自然语言词汇找到相关 企业，不必记忆企业的电话号码，方便了客户寻找企业，同时帮助企业防止了客户资源的流 失。这项新兴技术已经吸引了越来越多的企业注册使用，具有广阔发展前景。本文介绍了短 信网址的应用方式、业务系统的构成和业务流程，分析了目前存在的问题和解决的方法。 一 短信网址的应用方式 短信网址是一个文字代码，通常被注册为企业名称、产品名称、服务名称等（服务是指 企业推出的某项业务，例如“XX 快递”），这些名称是在一个短信网址解析系统中注册的， 该系统具有一个通用易记的“特服号”，用户在自己需要联系企业、购买产品、寻找服务的 时候，可以把相应的短信网址发送到该“特服号”，就会在系统的帮助下与各种各样的企业 取得联系。 短信网址对企业和手机用户都方便实用。对企业来说，让客户记住产品容易，记住电话 号码比较困难，企业必须不断通过大众传媒做广告，一旦停止广告，客户由于忘记了企业的 联系方式，很快就找不到企业了。而产品名称一般都是简单易记