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第二十九届中国电网调度运行会收录论文全集 电网调度中的人员失误及其预防 马鸿杰 （上海市电力公司调度通信中心，上海，200122） 摘要： 本文针对电网调度过程中发生人员责任事故的情况，介绍了电网调度人 员失误的概念、表现形式及其危害，对电网调度人员失误的产生原因和因素进行 了深入分析和探讨，并提出了预防电网调度人员失误的方法和措施。 关键词：电网调度；人员失误；分析；预防 1 引言 统计资料表明，电网发生的事故中由于人员失误造成者占有一定比例。在电网责任事故 中人员失误造成者占绝大多数，据国家电力调度通信中心统计，1990～1997 年全国各网省 调度机构共发生电网责任事故 49 次，其中调度人员误调度、误操作事故 36 次，占电网责任 事故的 73.5%。上海市调 1986 年11 月成立以来共发生电网责任事故 3 次，全部为调度人员 责任事故。分析电网责任事故的发生原因，一般多归之于调度人员的违章操作。一切未按规 程、标准和有关规定进行操作的行为都可称为违章，也都是人的失误。但是，人员失误并不 一定都是违章行为，人员失误的概念更宽泛。研究调度人员失误的主观原因、客观原因、可 能造成的后果和预防措施，对防止调度人员失误和因而导致电网事故造成电网人员、设备和 供电损失，具有重要的现实意义。 2 电网调度人员失误概述 2.1 电网调度人员失误的定义 人员失误（Person error）有多种定义。一般情况下将人员失误定义为：人的行为明显 地偏离了预定的、要求的或希望达到的标准，而导致时间的拖延，形成困难，引起问题和麻 烦的意外事件、误动作或事故。 电网调度人员失误是指从事电力系统调度管理，组织、指挥、指导和协调电力系统的运 行和事故处理，以保证电力系统安全稳定、优质和经济运行的电网调度人员发生的人员失误。 2.2 电网调度人员失误的表现形式 电网调度人员失误最常见的有以下几种： （1）调度人员没有执行规定的任务。 （2）调度人员错误地执行规定的任务。 （3）调度人员按错误的程序执行规定的任务。 （4）调度人员执行非规定的任务。 （5）调度人员在错误的时间执行规定的任务。 2.3 电网调度人员失误的危害 电网调度人员失误的每一种表现都可能造成电网事故，电网调度人员失误的危害轻者造 成电网运行参数异常或造成电网可能发生事故的潜在隐患，对电网安全运行构成威胁；重者 可能导致发生人身事故、重大电网事故、设备事故，对人员、设备和电网造成物质损失，可 能导致发生电网全停等恶性事故，对社会经济发展和正常的生活秩序造成不利影响。因此， 分析电网调度人员失误的原因，采取措施防止发生电网调度人员失误，进而避免调度人员失 误导致电网事故是电网调度管理工作的重要内容之一。 - 1 -- 1 - 第二十九届中国电网调度运行会收录论文全集 3 影响电网调度人员失误的因素分析 3.1 影响电网调度人员失误的生理因素 科学研究发现人自出生日起体内便产生了体力、情绪和智力三种节律，称为人的生物节 律。人的生物节律的变化规律呈正弦曲线，体力、情绪和智力三种节律按照自己特定的时间 表和运动规律，循环往复地做着盛衰起伏的正弦波动变化。 人的体力、情绪和智力三种节律都分为高潮期、低潮期和临界期三个时期。人在不同 的时间段中，有不同的健康、情绪、思维、记忆、反应能力等生理状态。人在高潮期、低潮 期和临界期，其生理特点对比，如表 1 所示。 类别 体力曲线 情绪曲线 智力曲线 时期 有强烈的创造力和 头脑灵敏，思维敏 体力充沛 丰富的艺术感染 捷，具有逻辑性和 高潮期 生机勃勃 力，心情愉快、豁 解决复杂问题的能 达