汽车修理工技师复习题.docVIP

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  • 2017-08-10 发布于天津
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汽车修理工技师复习题

汽车修理工技师复习题 一、选择题 1. 职业道德是一种(B)的约束机制。 A、强制性 B、非强制性 C、随意性 D、自发性 2. 在日常接待工作中,对待不同服务对象,态度应真诚热情、(C)。 A、尊卑有别 B、女士优先 C、一视同仁 D、外宾优先 3. 为了促进企业的规范化发展,需要发挥企业文化的(D)功能。 A、娱乐 B、主导 C、决策 D、自律 4. 职业道德通过(A),起着增强企业凝聚力的作用。 A、协调员工之间的关系 B、增加职工福利 C、为员工创造发展空间 D、调节企业与社会的关系 5. 正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是(D)。 A、没有职业道德的人不会获得成功 B、要取得事业的成功,前提条件是要有职业道德 C、事业成功的人往往并不需要较高的职业道德 D、职业道德是人获得事业成功的重要条件 6. 在商业活动中,不符合待人热情要求的是(A)。 A、严肃待客,表情冷漠 B、主动服务,细致周到 C、微笑大方,不厌其烦 D、亲切友好,宾至如归 7. 对待职业和岗位,(D)并不是爱岗敬业所要求的。 A、树立职业理想 B、干一行爱一行专一行 C、遵守企业的规章制度 D、一职定终身,不改行 8. 企业创新要求员工努力做到(C)。

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