第七章 12 常用办公工具使用.ppt

（接上） 1 表格表述的是excel的使用能力，介绍表格，从“高级”举手示意老师你的能力级别。 2 * 讲解学习本课程的目的：1邮件的必要性2礼仪 * * 本文保密，未经百度书面允许，不得向任何第三方提供 本文保密，未经百度书面允许，不得向任何第三方提供 百度业务运营培训部 本文保密，未经百度书面允许，不得向任何第三方提供 本文保密，未经百度书面允许，不得向任何第三方提供 本文保密，未经百度书面允许，不得向任何第三方提供 本文保密，未经百度书面允许，不得向任何第三方提供 本文保密，未经百度书面允许，不得向任何第三方提供 本文保密，未经百度书面允许，不得向任何第三方提供 本文保密，未经百度书面允许，不得向任何第三方提供 本文保密，未经百度书面允许，不得向任何第三方提供 本文保密，未经百度书面允许，不得向任何第三方提供 本文保密，未经百度书面允许，不得向任何第三方提供 常用办公工具使用 百度北分培训部 201201 * 课程目标： EXCEL的基本掌握 邮件书写礼仪规范 循序渐进的掌握Excel 善用资源，学以致用 多阅读、多实践、“多玩” 初级 中级 高级 输入数据、查找和替换 单元格的格式 排序与汇总 筛选 保存工作表 理解并熟悉使用Excel各个菜单命令 至少掌握20个Excel常用函数和函数的嵌套应用 熟练应用数组公式 VBA自定义函数 我们的工作邮箱 登陆地址： 用户名：名字汉语拼音全拼_bj 初始密码：自己用手机号码找回 邮件书写规范 第一步 关于主题的设置： 一定不要空白标题，这是最失礼的。 标题要简短，不宜冗长。 标题要能真实反映文章的内容，切忌使用含义不清的标题。 一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理。 可适当使用大写字母或特殊字符来突出标题，引起收件人注意，但不要随便就用“紧急”之类的字眼。 回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题。 邮件书写规范 第二步 关于正文的撰写： Email正文要简明扼要，行文通顺。 注意Email的论述语气。 Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。?? 一次邮件交待完整信息。 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查。? ??? 合理提示重要信息。 合理利用图片，表格等形式来辅助阐述。 不要动不动使用表情符号之类的字符。 邮件书写规范 正文格式： 请“查收/审阅/审批/批阅/获悉/周知”等 邮件书写规范 第三步 关于附件的添加： 如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件。 附件文件应按有意义的名字命名。 正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时。 附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件。 如果附件是特殊格式文件，应在正文中说明打开方式，以免影响使用 如果附件过大（不宜超过5MB），应分割成几个小文件分别发送。 邮件书写规范 第四步 关于收件人、抄送人的区别： 收件人， To， 要受理这封邮件所涉及的主要问题，理应对邮件予以回复响应。 抄送人， CC， 只是需要知道这回事，没有义务对邮件予以响应，当然如果有建议，也可以回Email。? 收件人、抄送人的排列顺序： 按部门排列；按职位等级从高到低或从低到高排列。 邮件书写规范 注意事项一： 关于回复邮件要注意： 及时回复Email。理想回复时间是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。如果事情复杂，你无法及时确切回复，你应该。。。如果你正在出差或休假，你应该。。。 进行针对性回复。 回复不得少于10个字。 不要就同一问题多次回复讨论。 要区分Reply和Reply All（区分单独回复和回复全体）。 邮件书写规范 注意事项二： 关于个人签名的使用： 每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。 签名信息包括：姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。 不要只用一个签名档，对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。 签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。 邮件礼仪规范 邮件中您的形象和电话中、本人的面貌同等重要； 上司可以检查您的邮件和网路记录； 最迟48小时内回复邮件； 如果邮件内容非常重要，也可同时电话提示/留言； 注重您的措辞，很多事情都是容易被误解的； 要有主题、称呼和结束语； 避免使用网络用语或者附件过大。 谢谢！ * 第五天：8:40—10:00 时间分配：Excel练习+讲解 至 邮件讲解 至 * 1 综述课程目标 2 Excel学习目的： （1）工作效率方面的分析。 （2）