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粘人糖果 谜底抢答 遇木一片花香 遇水一片汪洋 白蛇过江,头顶一轮红日 乌龙挂壁,身披万点金星 成语接龙 绣球表演 解缙敏捷 剑客比武 害怕老婆 面部包子 投入多少、收获多少; 参与多深、领悟多深; 未曾经历、不成经验; 敞开心扉、方有心得。 明日学习,全情投入 领导寄语 ——上分公司总经理:孙枫 案例:为什么洗手间的问题没解决 某公司的业务经理向总经理反映:“公司各楼层的洗手间臭气熏天,希望有关部门负责处理一下”。总经理将行政经理叫到办公室,希望他去处理和维护,今后不要再出现这样的事情。行政经理说:“我早就知道洗手间臭气熏天,因为水压低,排泄物冲不走,因此非常臭。我多次协调工程部陈经理派人维修或者购买增压泵,可是他至今无动于衷。”陈经理说:“我已经写了申请单给采购部,希望采购部刘小姐月底购买10个进口个增压泵回来。”采购刘小姐说:“公司今年成本卡得严,10个进口个增压泵要花10万元。估计总经理不会批准。因此,还是请行政经理多多跟公司员工教育和宣传。或者招聘一个清洁工专门负责冲洗洗手间和监督大家”。行政经理写了一份【招聘申请单】给人力资源李经理。李经理说:“真是莫名其妙,部门没有这个编制。”于是将【招聘申请单】退了回去。 一周后,董事长从外国带着客人来公司参观,远远就闻到一股臭味。等客人走后,董事长将总经理训斥了一通。心怀怨气的总经理将行政经理再次叫到办公室,责问他为什么没有处理这件事。行政经理说,我找过工程部陈经理,陈经理说,我写过【采购申请单】给刘小姐。刘小姐说,我不是建议过行政经理招个清洁工吗?这样我们一年可以节省5万。 人力资源经理说,行政部没有这个编制,我不能给他招清洁工。 董事长的困惑 1、1个月的时间 + 4个部门的共同努力= 0 (洗手间问题仍没解决) 2、1个月后,洗手间问题仍没解决,责任应该由谁来承担? 3、如果连这个小问题都解决不了,那么公司倡导的“务实、求真 责任、高效”的管理理念又怎么能落地呢? 大家研讨: 1、解决洗手间这件事为什么这么难? 2、你认为怎么做较好? 课堂纪律公约 团队组建竞赛 队长 名称 口号 我们队长就是你 最逊团队: 1.为最佳队买饮料 2.队友20、队长30 3.或表演3-5个节目 输赢PK公约 最佳团队 最佳队长 最佳队友 为什么会这样? 一个卖棉被的,一个卖包子的 。 在同一个寒冷的夜晚住进了一间破庙。 两个人互不搭理,一个吃包子撑饱了躺在庙里东南角,干冷着! 一个盖着三层棉被睡在了西北角,干饿着! 两个人心想:要是对方主动找我,我肯定和他合作。 结果第二天早上,一个冻死了,一个饿死了! 原来主动,不但可以帮助别人,也可以救自己。 MBA工商管理硕士 国家注册管理咨询师 PTT国际职业培训讲师 从事过品管部、生产运营系统、制造业公司总经理等管理工作 【主要研究】管理流程重组、整合项目、生产运营系统、成本控制系统管理改善项目 【授课风格】以讲个人在任职、做管理改善项目时所总结出的案例为主,结合企业实际的瓶颈问题,可针对性深入讲解。为企业提出深入、务实、可实操的项目改善解决方案 雷志军 讲师 帝 晶 好 , 才 是 真 的 好 ! 开场音乐 (真心英雄-上海绿地申花) 【结束流程】 1、串讲回顾(每章节) 2、学习感言 3、行动承诺 4、作业布置 5、领导致辞 6、合影留念 (相亲相爱一家人) 小时有名,长大未必有名! 相比先生小时候也是非常有名的了。 二、沟通不畅 网速决定命运 一对情侣QQ聊天,女用家里4G宽带,男用校园2.5G网络。 女:你爱我不? 男:(无反应) 女:你在学校是不是有别的女人? 男:是啊!当然啦! 女:你竟然这样对我,你到底有没有爱过我? 男:那是不可能的事情!! 结果:他们分手了。 三、突破常规思维 是要鱼竿还是要鱼?   有个和尚问我一筐鱼跟一根鱼竿我要哪个,我说要鱼。他说施主你肤浅了,鱼吃完就没有了,但是鱼竿却可以钓很多鱼。我说我把鱼卖了换很多鱼竿,再把鱼竿转租给别人我收租。和尚听完慢慢走了........ 佯褒实贬 有一个县官离任,有人送他牌匾一块,上面写着“四大天地”。 送行的队伍到闹市处,县太爷想炫耀自己,对送行的人说:“我在位多年,并无多大业绩可言。今日你们赐我牌匾,实在是厚爱。愿问‘四大天地’之内涵。” 人们一唱一和回答说:“县太爷上任呀( 惊天动地 );县太爷在任呀( 花天酒地 );县太爷办事呀( 昏天黑地 );如今太爷卸任呀( 谢天谢地 )!县官羞愧难当,呆若木鸡。 来,给我们自己一个热烈的掌声! 打分:工作单位、职务 部门 1、手机静音 2、每人10分钟,9分钟示范提醒一下、10分钟三下停止 3、各评委点评(建议不要辩解太多) 直接明了,为什么

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