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4A广告公司 工作流程 流程扮演的角色 流程好比机场的塔台管制，负责监控代理商的工作进度，时间表和交件期限及成本。并且妥善保管公司/客户的档案. 流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样；是协调创意部、制作部与业务部的纽带，使各项工作在规定的期限内顺利进行。 流程的工作目标 由工作单开始起，跟进每项工作进度，使各有关部门协力合作，保证每项工作在规定时间内顺利完成。 在成本控制上了解外发的费用及时间，确保在整个过程中达到最佳成本效益。 流程的意义 流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间和质量，将工作有计划的顺利进行，并了解一切所产生的成本。 如何完成工作 过程控制 ——掌握工作单 ——掌控工作时间 成本控制 ——留存估价单 ——留存订购单 存档管理 工作流程 工作单- 业务部 当创作部从客户部接受工作时： 必须清楚合理的工作时间表，并以此作参考，不擅自承诺客户。 客户部有教育和培养客户有合理的时间概念的责任 客户部在准备好接受工作单后，通知流程约相关创意人员的时间，如有必要，制作人员也将会参加。 业务部向创意部简报时，意味着： 工作单是在正确传达客户要求的前提下, 经过仔细思考的策略或方向。 已经尽全力为创意争取到最合理的工作时间。 所有资料齐全, 可以开始工作. 工作单- 业务部 填写工作单； 经AD/以上主管签字； 交给流程： 工作单必须明了，不要把工作单变成大杂烩（即把TVC，Radio, NP, POP, 包装等放在一起） 必须注明细节 客户部人员须保证相关资料齐全，详细记录创意，制作时间预算等情况。 工作单的基本要求 工作单 - 创意部 创意部在工作单上签字, 表明: 清楚并同意业务部的工作单内容。 业务部提供的资料完整，可以开始工作。 可以按时完成工作。 工作单 - 流程 流程收到完整的签字确认后，须在24小时内签发工作单。 超过下午5：00后，创作部不接受新的工作单，如有特别案例或特殊情况，必须提前预约； 媒介部工作流程 * * 使我们更专业化, 更有效率 为客户提供更全面的服务, 为我们赢得更多的生意机会 我们必须严格执行有序的运作规则 序 影响思维组织架构图 Managing Director 总经理 Production Department 制作部 Administration Department 行政部 Finance Department 财务部 Account Department 客户部 Creative Department 创意部 Mindshare (媒介) PublicRealation 公关活动部 Project 项目部 流程 创意表现 制作 视觉制作与购买 (插画/正片/审查) 流程管理 印刷及其它制作 20 创意部 客户部 工作流程 流 程 说 明 流程的工作内容 开工作单并分发给相关人员 建立工作单档案 跟催每项工作进度 成本控制 了解并掌握工作报价 创意作品存档 最重要的是每个部门必须在这个 过程中通力合作，否则必定失败！ 业务人员 流程管理 客户 媒介 创意 费用监控, 时间协调, 进度掌控, 品质保证 客户管理, 策略思考 创意部 印刷等制作 电视/广播制作 流程中人员的分工与合作 客户部准备创意简报 通知流程有新工作 4. 经具体负责人同意的工作时间表, 交给流程，分发到每个相关人员 2. 流程约相关人员简报会议 5. 创意完成后流程与相关人员确认 6. 流程交业务部向客户提案 7. 经创意确认后交给制作 8.制作完成后交给相关人员确认 9. 客户确认后制作出片 3. 客户部向创意部简报, 流程开单 工作流程 10. 片子交相关人员确认，给业务部/ 制作，工作完成后——通知流程结卡 1.与创意人员一起听工作简报, 了解工作内容及进度(如有下班后简报的特殊 情况, 业务需提前告知流程, 流程会通知相关人员留下) 2.确认所有相关的签字后开卡, 并将工作单号发给业务部。 3.向各部门了解工作时间要求, 帮助业务部确认工作时间表 4.掌握工作进度,保证按时交件.工作进行过程中, 遇到任何问题, 流程要协助创意与业务人员的沟通 5.工作完成后, 流程检查完稿品质及相关人员签字, 复印归档, 注明日期。 6.及时向各部门了解即将发生的费用 。 7.如果出现修正作业，执行与工作单相同. 8.如有额外费用, 需在工作档案中注明，留存。 9.工作完成后, 及时结卡. 1.工作内容填写完整. 包括: 工作时间, 工作背景, 工作内容, 工作要求. 同时, 最好有执行预算 2.工作单上创意组及业务组签字