消费心理学第一章.pptVIP

* 心理描述的变量常常指的是AIO变量。这里“A”指活动（Activies）；“I”指兴趣(Interests)；“O”指观点(Opinions)。进一步说，“活动”指的是消费者或家庭，如何利用时间；“兴趣”指的是消费者或家庭的偏好和优先考虑的事情；“观点”指的是消费者对各种各样的产品或服务是如何感知的。如下表列出了心理描述分析的一般因素。在回答AIO调查时，要求消费者对各种陈述的“同意”、“中立”或“不同意”进行程度判定。 * 6、角色扮演法 角色扮演法是投射法测试中的一种具体方法。是指实验者向被测试者描述某种情景，然后让被测试者充当情景中的某一角色，观察被测试者在该情景中的反应，从而取得实验结果。 角色扮演法是心理学家创造的一种方法。这是因为在使用问卷法和交谈法时，受访者对问题的回答可能并不真实，他们自觉不自觉地把自己内心真实的想法掩饰起来，而用合乎社会一般见解的说法应付测试。 * * * * 消费行为学 * 教学计划与教学方法 教学计划 课堂考勤： 10% 课外作业： 20% 期末成绩： 70% 教学方法 启发（思想、猜想、创新） 讨论（Teamwork、案例） 目的 不仅要学会正确判断，而且要学会全面分析 * 参考书目 1、《消费者心理与行为》 江林主编 中国人民大学出版社 2、 《社会心理学》 沙莲香著 中国人民大学出版社 3、 《消费者行为与营