消费者的合法权益课件.pptVIP

7.3.1第1课时：消费者的合法权益 教师：陈嘉斌 2010.7.10 目标要求 1、了解我国保护消费者权益的基本法律。 2、了解我国消费者享有的主要权利及其包括的内容。 3、认识消费者的正当权益是受国家保护的，增强消费者的权利意识，会判断生活中消费权是否被侵犯的行为。 难点重点 教学重点：消费者的主要权利及其内容。 教学难点：增强消费者的权利意识，会判断生活中消费权是否被侵权的行为。 阅读思考 不久前有一个人在商贸街130元钱买了一条休闲裤，同周后用水一洗就破了一个小洞，这个人就到服装店要求老板给予调换，却遭老板拒绝，这个顾客就掏出手机，毫不犹预豫地拔打了一个电话，请同学们说说 这个顾客打的会是哪一个电话号码？ 他想干什么？ 请同学们自学“探索园”p64“情景研讨”，然后小组讨论交流，完成下面的问题： 1、上述情景中消费者的哪些合法权益受到了损害？ 2、你有过类似的经历吗？你知道消费者还有照些合法权益？ ㈡请同学们自学“法律导航”p66第一框“消费者的合法权益”，思考下列导学问题： 1、保护消费者权益的基本法律是什么？ 2、我国消费者依法享有哪些合法权益。 材料分析： 话说有些学生家长到外地去旅游，在某地铁通道内，被几名妇女无理纠缠，硬要他买几瓶化妆品回家，他不想买，几位妇女就出言辱骂，不一会又冒出一小伙子，朝他拳打脚踢，该旅