消费者权益保护法试讲汇编.ppt

经济法 经济法 消费者权益保护法 * * 经济法 ——消费者的九项权利 早上起来，买地沟油炸油条，切个苏丹红咸蛋，冲杯三聚氰氨奶，啃个染色馒头。 中午下班，在食堂要一注水肉炒农药韭菜，来碗翻新陈米饭以及瘦肉精的肉下菜，泡壶香精茶叶。 晚上下班，买条避孕药鱼，尿素豆芽，膨大西红柿，开瓶甲醇酒。 饭后地摊买本盗版小说，晚上钻进黑心棉被窝美美的睡上。 “食”面埋伏 * * 经济法 消费者权益保护法 知情权 权 监督权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 安全保障权 利 结社权 人格尊严权 知识获取权 * * 经济法 ——保证商品或服务安全的义务 1、权利种类：人身安全权和财产安全权 2、权利内容： （1）在购买、使用家用电器、食品、药品、化妆品等生活消费品时，有权要求产品符合国家规定的安全、卫生标准，不存在质量缺陷； （2）在接受服务时，有权要求服务设施、环境等符合安全、卫生标准。 一、安全保障权 * * 经济法 * * 经济法 美的代价 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 ——我有权知道 （1）商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务； （2）服务的内容、规格、费用等。 二、知情权 * * 经济法 * * 经济法 3 3 自主选择权 侵权主要表现： 强制购买，搭配销售 ——我有权选择 ①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务； ④在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 自主选择权 * * 经济法 四、公平交易权 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得 质量保障、 价格合理、 计量正确、 有权拒绝经营者的强制交易行为。 * * 经济法 侵权主要表现：缺斤短两，坑蒙拐骗，强制交易 小李在商店买了50斤面粉，回家一称只有48斤。 人格尊严权 * * 经济法 5 5 侵权表现： 恶意损坏公民形象，人身攻击 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 六、监督批评权 * * 经济法 * 经济法 * ？ 丽丽觉得肚子不舒服，怀疑刚刚喝的牛奶有问题。一看标识，搭售的酸奶已经过了保质期。 妈妈：算了，以后小心就是了，反正没出事儿！就当买个教训！ 爸爸：不能这么算了，我得叫几个朋友找他们算账去！ 反思 七、依法求偿权 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 * * 经济法 求偿权 侵权主要表现： 不赔偿、 不退换、 不负责 结社权 * * 经济法 从分散、弱小走向集中和强大 ——知识获取权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 九、知识获取权 * * 经济法 * 经济法 * 火眼金睛 火眼金睛 小王到一家自称销售名牌运动鞋的商店买鞋，售货员说：“我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”于是，小王穿了一下，觉得不合适想走，可是售货员说，既然你穿过就一定要买走，小王不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让走，小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于是，小王又到店里换，但售货员根本不认账，还大骂了一顿。小王的哪些权利受到了侵犯？ “没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。”——安全权 “我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”——知情权 “既然你穿过就一定要买走”——自主选择权 “小王又到店里换，但售货员根本不认账”——依法求偿权 “售货员就气势汹汹抓住他，还大骂了一顿”——人格尊严权 公平交易权 依法求偿权 人身安全权 公平交易权 知情权 * * 经济法 “请您想象一个人类幻想中的仙境，其外貌是宫殿，是神庙……”这是法国文豪维克多·雨果在1862年写下的一段话，他描述的仙境就是圆明园。 谢谢 26/26 * * 经济法 * * * * * * 经济法 经济法 * * * * * *