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涉外礼仪复习 2016-6 单项选择题 20% 1.标准站姿要求不包括 ( ) A 端立 B 身直 C 肩平 D 腿并 2.穿着套裙的四大禁忌不包括( ) A 穿黑色皮裙 B 裙、鞋、袜不搭配 C 穿白色套裙 D 三截腿 3.女士穿着套裙时，做法不正确的是( ) A 不穿着黑色皮裙 B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜 C 袜口不能没入裙内 D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子 4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( ) A 腋毛不外现 B 不干燥 C 不佩戴繁琐的首饰 D 以上都不对 5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素 A单位、部门、职务、电话单位、部门、地址、姓名 姓名、部门、职务、电话单位、部门、职务、姓名.关于握手的礼仪，描述正确的有：A先伸手者为地位低者； B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。 C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手送名片的方式是 A双手或者用右手双手右手左手公务用车时，上座是:A后排右座 B副驾驶座 C司机后面之座D以上都不对.对于座次的描述正确的有A后排高于前排 B内侧高于外侧C中央高于两侧 D两侧高于中央会客时上座位置排列的几个要点是 A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上 面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上 面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上 面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上会议室常见的摆台：A 戏院式 课桌式 U型 当您的同事不在，您代他接听电话时，应该A先问清对方是谁；B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理； C先问对方有什么事；D先告诉对方他找的人不在。1）维护国家利益原则；2）尊重原则；3）热情有度、尊重隐私原则；4）入境问禁、入乡随俗原则；5）爱护动物、保护环境原则。 2 涉外谈话“五不问” 涉外谈话“五不问”的内容是：不问收入；不问年龄；不问婚否；不问健康；不问个人经历。 3餐巾使用礼仪 在女主人打开餐巾后，才可以打开自己的餐巾；应把餐巾铺在膝盖上；餐巾不可以用来擦刀叉和餐具，若发现餐具刀叉不洁净，可以请求调换席间离开时，应该把餐巾放在椅子上； 用餐后，应该把餐巾放在盘子的右方；餐巾只可以用来擦嘴，不可擦汗。 4 制服、西服和裙装的禁忌 制服的禁忌：随便混穿；又脏又破、过脏过乱；随意搭配。西服的禁忌：袖口上的商标没有拆；在非常正式的场合穿着夹克打领带；男士在正式场合穿着西服套装时袜子出现了问题。裙服的禁忌：穿黑色皮裙；裙、鞋、袜不搭配；光脚；三截腿。 5 涉外交往中安排宴会的5M原则 按照国际礼仪的惯例，安排宴会主要遵循5M原则。5M原则是指安排宴会时有五大基本问题需要兼顾，因为这五个基本问题的英文第一个字母都是M，所以称为5M原则：meeting约会；media环境；money费用；menu菜单；manner举止。 简答题 30% 1 涉外着装的TPO原则有哪些？ “TPO”是英语Time（时间）、Place（地点）、Occasion（场合）三个单词的英文缩写。“TPO”原则要求人们着装时要充分考虑以下三个因素：（1）穿着服装的时间、时令（T）；（2）到什么地方去，即地点（P）；（3）是什么场合，干什么事（O）。“TPO”原则是目前国际通行的着装原则，涉外人员在着装时更要综合考虑这三个因素，力求使自己的服饰因时因地而异，与环境整体协调、美观大方。 2 礼仪的本质是什么？ 礼仪是人类内心情感的外在表现，就是追求和创造真、善、美，，“礼”无非就是“示敬” ，礼物、礼貌、礼节，都必须是出于敬意的。“不论是一声询问，一次拜访，都要发自内心，体现真诚的爱心和善良的道德情感，而决不能口是心非；礼仪受社会意识形态制约，它反映一个时代人与人之间关系的基本特征，并随着社会的发展而不断变化。社会主义礼仪的实质除了“敬”这一共性以外，还有它特定的内容，这就是：平等待人，尊重别人，言行文雅，表里一致。 3 穿西装有何讲究？ 重大礼节性场合着深色西装，上下班、娱乐和会友时则穿浅色、暗格、小花纹套装，领带 一般稍长 于裤子的腰带即可在非正式场合，穿西装可以不系领带，但衬衫的第一个扣子一定要解开。西装扣，穿双排扣西装，扣子要全部扣上；单排两粒扣西装，只扣第一粒，也可以全不扣；单排三粒扣西装，只能扣中间一粒或全不扣；单排一粒扣西装，扣与不扣均可；如果穿三件套西装，则应扣好马甲上所有的扣子，外套的扣子不扣。 4 握手礼仪需要注意什么？ 握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手，握手的时间以1~3秒为宜，不可一直握住别人的手不放，握手的力度要掌