0301_李小文 -概要-详细设计-实现.docxVIP

?????? ??????“弓 ???????????????输入返回此界面?基于SSH的小区物业管理系统设计与实现数学与计算机科学学院 计算机科学与技术专业105032013058李小文 指导教师：时鹏【摘要】在21世纪,中国市场经济的快速发展和人民生活水平的提高,小区规模的逐渐扩大和住户的主键增加，导致物业管理需求的增大，人们越来越需要一种能方便生活、人性化的物业管理服务。在以往的小区物业管理中，大多采用人工记录的方式处理日常事物，不仅效率低，而且也不能满足当今社会人们对服务质量的要求。随着计算机以及网络的普及，用计算机操作来进行小区物业管理已成为一种必然趋势。这样不仅可以提高小区物业管理人员的工作效率，同时也能方便小区住户解决家中的实际问题。因此，开发这样一套小区物业管理系统软件已经成为很有必要的事情。 系统采用 B/S 设计模式，应用 Struts2、Hibernate 和 Spring（SSH）三层架构技术，选用 My SQL 进行数据管理，利用Eclipse 集成开发平台实现系统开发。该文按照软件工程的思想，从可行性分析、需求分析、概要设计、数据库设计以及系统的详细设计与实现、测试来开发完成基于SSH框架的小区物业管理系统。针对小区物业的日常功能需求，本系统实现了小区公告管理、小区住户管理、物业报修管理、居民投诉管理、小区停车位管理等主要功能模块。在实际测试运行中，使用本小区物业管理系统进行信息化物业营理后，减轻了小区物业人员的工作负担，为小区居民提供了透明快捷的物业管理方式，为物业公司和居民之间搭建了沟通的桥梁，同时降低了物业公司管理成本与人工费用，提高了物业管理效率。【关键字】物业管理系统，MVC，SSH，B/S目　　录第1章绪论41.1 开发背景，开发环境及意义41.2系统设计说明4第2章系统分析52.1 系统目标52.2功能要求52.3 可行性研究方法62.4系统可行性分析6第3章需求分析73.1引言73.1.1 编写目的73.1.2 背景83.1.3 定义83.2业务愿景和范围83.2.1 业务需求83.2.2 解决方案的前景93.2.3 范围和局限性93.3 任务概述93.3.1 目标93.3.2 用户特点93.3.3 假定和约束103.3用例图103.5 时序图143.6 状态图173.7 类图20第4章总体设计204.1系统目标设计204.2系统功能分析224.3数据库设计224.3.1数据库需求分析224.3.2数据库结构设计23第5章系统实现255.1系统用户管理模块的实现255.2楼盘管理模块的设计265.3住户管理模块的实现265.4停车管理模块的实现275.5收费管理模块窗体的实现285.6报修模块窗体实现285.7投诉管理模块窗体实现295.8功能代码设计29第6章系统的集成测试与打包发行346.1测试环境346.2测试计划346.2.1 系统说明346.2.2 测试内容346.3软件测试的目标346.4测试方案及用例356.4.1白盒测试356.4.2黑盒测试356.5测试打包35第7章参考文献361.引言1.1课题背景1.1.1 市场背景随着我国全面建成小康社会进程不断推进及迅猛发展的经济形势，我国城镇化进程取得重大进展，房地产事业在全国各地如火如茶的展开，涌现出大量的居民小区，越来越来多的居民入住商品住宅，享受现代化的生活方式。随之而来是我国物业管理行业的大发展。物业管理是业主委托物业服务企业对委托合同内的房屋建筑以及其他设备，对公共设施、生活秩序、交通和环境容貌等项目进行维护活动。我国也大力支持物业管理行业的规范化，国务院于2007年10月1日修订《物业管理条例》。物业行业被称为＂朝阳行业＂，在未来具有广阔的发展前景，然而我国物业管理行业存在诸多问题，物业管理行业水平亟待提高。不少物业公司仍然停留在手工管理的阶段，人工记账、人工统计居民信息，然而随着居民规模不断扩大，居住人员的频繁变更，需要维护的数据规模越来越庞大，导致管理效率低下、兀余性差、查找、修改相关数据费事费力，对物业公司管理工作造成很大不便。而且居民对收费明细缺乏具体了解，对生活中的不满、物业报修等问题与物业公司缺乏有效的沟通方式，造成居民与物业公司之间的不满与隔阔越积越大。1.1.3技术背景 SSHSSH不是一个单独的框架，在JavaEE项目中代表了３种技术框架，即Struts2+Spring+Hibernate。作为Web开源框架，开发人员可以利用SSH开发满足用户多种需求的Web应用程序。目前国内外研究者利用SSH架构，开展了广泛的研究。三个技术分别解释如下： Struts2是Apache软件基金会赞助的软件项目。Struts2通过采用Java Servlet/JS