ie高效能的个人工作方法.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * “推論的階梯”示意圖 可以觀察到的“原始資料到和經驗 從觀察中，我選擇了想要的”資料 我賦予這些資料意義 根據我的詮釋，我做了一番假設 我下了結論 對於這個世界我採納了某些信念 我組織自己的信念採取行動 反射環路：我們的信念會影響我們下次選擇的資料 高效溝通—只需一顆真誠的心 工具22 ：溝通反思環 工具23 :如何避免溝通中出現的問題 造成溝通問題的原因： 不會傾聽（知覺過濾、雞尾酒會效應） 缺乏換位思考的能力 認知風格差異 價值觀念差異 溝通風格差異 不恰當的身體語言 未考慮溝通的背景（時間、地點、場合） 高效溝通—只需一顆真誠的心 克服溝通中常見問題的技巧： 阻止不健康的爭論 —— 休息片刻 —— 改變參加者的態度（雙贏心態扭轉） —— 發洩情緒 —— 與分歧方秘密會談 —— 借用幽默來緩解壓力 高效溝通—只需一顆真誠的心 工具23 :如何避免溝通中出現的問題 克服溝通中常見問題的技巧： 避免被某個人或小集體控制 —— 實施公正原則 —— 勸請每個人都參與 —— 進行提醒 高效溝通—只需一顆真誠的心 工具23 :如何避免溝通中出現的問題 克服溝通中常見問題的技巧： 排除傾聽障礙 傾聽 交談 閱讀 書寫 溝通所花費的時間和精力比例 高效溝通—只需一顆真誠的心 工具23 :如何避免溝通中出現的問題 對付打斷他人和有個人議程的人——單獨和打斷分子交談 ——讓打斷分子忙碌起來 打斷分子的行為 協調人的反應 敵對的：“這樣永遠沒用”或是“這是我們能採用的最好方法嗎”。 “其他人對這個想法有什麼看法？”或者“你可能對，但是我們需要回顧一下事實。” 嘰裡呱啦的：經常脫口而出很多想法。 “能總結一下你的主要思想嗎？”或者“很欣賞你的評論。現在，讓我們聽聽別人的意見。” 打斷分子：在別人還沒說完時就開始說。 “請等一分鐘，簡。我們要堅持基本原則，先讓約翰說完。 沉默的干擾者：看報紙，幹其他的事情，東張西望，晃腦袋，坐立不安等。 “請等一分鐘，先讓約翰說完。“盡力氫這種人拉入到討論中，或者在會議間隙與他們單獨談話。 克服溝通中常見問題的技巧： 工具23 :如何避免溝通中出現的問題 高效溝通—只需一顆真誠的心 職業規劃 理清自己的使命 用”剝洋蔥法“設定職業目標 認真做好職業生涯規劃 理清自己的願景 七、職業規劃工具 職業規劃—某個選擇形成某種命運 工具24:用“剝洋蔥法”設定職業目標 終極目標 （人生的真諦） 總體目標（人生核心軸） 長期目標（5~10年） 中期目標（2~3年） 短期目標（0.5~1年） 短期目標（月、周、日、即時等） 生涯規劃系統的“剝洋蔥圖” 工具25:認真做好職業生涯規劃 制定職業生涯規劃的步驟： 第一步：自我分析 第二步：組織與社會環境分析 第三步：生涯機會的評估 第四步：職業生涯目標的確定 第五步：制定行動方案 第六步：評估與回饋 職業規劃—某個選擇形成某種命運 工具26 ：理清自己的願景 願景是開始的動力！ 關注問題 關注願景 焦慮 壓力 願景 力量 職業規劃—某個選擇形成某種命運 願景：我想要實現什麼 專注結果，而非手段 不要把願景與競爭混淆 把個人願景融入組織願景 工具27：理清自己的使命 使命：我為什麼想要 願景和使命是自我認知的兩個領域，是我們追求成功與自我超越的核心所在！ 職業規劃—某個選擇形成某種命運 工具26 ：理清自己的願景 團隊學習 頭腦風暴法 深度對話 八、團隊學習工具 團隊學習—超出個人視角來分析問題 工具28:頭腦風暴法 使用頭腦風暴法好處： 可以很方便、迅速得到大量資訊 調動參與人員的積極性，提高參與度。 容易產生很多創造性觀點與解決方案。 容易發揮協調作用，容易達成一致。 頭腦風暴的操作： →確定議題 →確定人數 → 確定人選 → 確定主持人 → 確定地點 → 會前準備 → 明確分工 → 確定時間 → 確定問題 → 暢談階段 →篩選階段 頭腦風暴的遊戲規則： 集中思想 自由奔放 延遲評判 以量求質 團隊學習—超出個人視角來分析問題 工具28:頭腦風暴法 工具29:深度對話 深度對話（深度匯談）：指團隊成員採