Windows XP 中 Stop 0x0000000A 错误疑难排解.doc

Windows XP 中 Stop 0x0000000A 错误的疑难排解 检视此文章适用的产品。 文章编号 : 314063 上次校阅 : 2005年8月12日 版次 : 4.0 如需本文的 Microsoft Windows 2000 版本，请参阅 165863 (/kb/165863/)。 警告 本文包含的步骤可能会变更您的 BIOS 或 CMOS 设定，或需要您对计算机硬件实际进行变更。不当地变更计算机的 BIOS 可能导致严重的问题。Microsoft 并不保证可以解决您变更 BIOS 所导致的问题。请自行承担变更 BIOS 的一切风险。如果您在任何这些步骤需要协助，请与硬件制造商联络。变更计算机的硬件或 BIOS 可能会使您的保固无效。如果您不想要变更计算机的硬件，可以将计算机送到修复中心。 在此页中 简介 其它相关信息 ? Windows XP 安装期间出现的 Stop 0x0A 错误讯息 ? ? 硬件兼容性清单 ? ? 寻找其它硬件问题 ? Windows XP 完成安装后，出现 Stop 0x0A 错误 ? ? 检查协力厂商的软件或驱动程序 ? ? 检查新安装的硬件 ? 其它相关信息 这篇文章中的信息适用于: 简介 在安装 Microsoft Windows XP 期间或之后，您可能会收到下列 Stop 错误讯息： Stop: 0x0000000A (变量1, 变量2, 变量3, 变量4) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL*** Address x has base at x - filename 这些参数是参照到下列特定问题： ? 参数 1 - 不正确的参考地址。 ? 参数 2 - IRQL 需要存取内存。 ? 参数 3 - 存取类型，0 为读取作业，1 为写入作业。 ? 参数 4 - 参考参数 1 中的内存之指令的地址。 本文将告诉您，如何疑难排解这些 Stop 错误讯息。 回此页最上方 其它相关信息 Stop 错误 0x0000000A (Stop 0x0A) 表示企图在太高的处理要求层级 (IRQL) 上，以核心模式去接触可分页的内存。一般而言，驱动程序使用不正确的内存地址时，就会发生这个错误。其它会发生这个错误的可能原因，还有不兼容的装置驱动程序、一般硬件问体和不兼容的软件。 回此页最上方 Windows XP 安装期间出现的 Stop 0x0A 错误讯息 安装 Windows XP 期间，如果收到 Stop 0x0A 错误讯息，请使用下列疑难排解步骤确认硬件组件。 硬件兼容性清单 确认您的硬件已列在 Windows XP 硬件兼容性清单 (HCL，Hardware Compatibility List) 上。如果您的硬件没有列在 Windows XP HCL 上，请考虑取得 HCL 上所列的硬件。如需有关 Windows HCL 的详细信息，请按一下下面的文件编号，检视「Microsoft 知识库」中的文件： 314062 (/kb/314062/) 最新的 Windows XP 硬件兼容性清单 如果要检视 HCL 更新，请造访下列 Microsoft 网站： /hcl/ (/hcl/) 另外，请在 Windows XP CD-ROM 上阅读 [检查系统兼容性] 主题，学习可能的软硬件兼容性问题。下列的疑难排解步骤可协助您分离出问题。请使用 Windows XP 光盘来启动计算机，再依照屏幕上的安装指示进行。 寻找其它硬件问题 如果您在 Windows XP 安装期间继续收到 STOP 0x0A 错误，请尝试下列疑难排解步骤。请在完成每一个步骤后，尝试再次安装 Windows。 1. 在安装启动期间，出现 Setup is inspecting your computers hardware configuration (安装程序正在检查您计算机的硬件设定) 讯息时按下 F5。收到提示时，请指定正确的计算机类型和硬件抽象层 (HAL，Hardware Abstraction Layer)。例如，如果您拥有单一处理器，请指定「标准 PC」HAL。 2. 在您的计算机中关闭 CMOS 设定内的下列功能。请参阅硬件文件或制造商取得说明。 ? 磁盘控制卡上的所有快取，包括 L2、BIOS、内部/外部，以及写回快取 ? 所有 Shadowing ? 随插即用 ? 任何 BIOS 的病毒防护功能 3. 移除所有适配卡并中断连接不需要的硬件装置以启动计算机，然后安装 Windows，包含下列适配卡和装置： ? 网络适配卡 ? 内接式调制解调器 ? 声卡 ? 额外的硬盘 (至少需要有一颗硬盘才能完成安装)