组织力量的整合.ppt

本章主要内容 直线与参谋； 正式组织与非正式组织； 授权 案例：谁应该拥有权力 参谋和直线的关系 参谋的职责是建议而不是指挥，他们的建议只有当被管理者所采纳后并通过等级链向下发布指示时才有效 直线职权与参谋之间是一种“参谋建议、直线指挥”的关系。参谋应当“多谋”，直线应当“善断”! 美国通用汽车公司总经理斯隆聘请德鲁克1944年于美国通用汽车公司任管理政策顾问时说： “我不知道我们要你研究什么，也不知道该得到什么成果。这些都是你的任务。我唯一的要求是希望你把正确的东西写下来，你不必顾忌我们的反应，也不应该怕我们不同意。尤其重要的是，你不必为了使你的建议易为我们接受而想到调和折中。在我们公司中，人人都会调和折中，不必劳您大驾。你当然也可以调和折中，但必须先告诉我正确的是什么，我们才能做出正确的调和折中。” 如何判断是参谋还是直线？ 区分直线与参谋的一个标准是从职权的角度来分析 直线关系是一种指挥和命令的关系，授予直线人员的是决策和行动的权力；参谋关系是一种服务和协助的关系，授予参谋人员的是思考、筹划和建议的权力。 区分直线与参谋的另一个标准是分析不同管理部门和管理人员在组织目标实现中的作用。 对组织目标的实现负有直线责任的部门成为直线机构； 为实现组织基本目标协助直线人员有效工作而设置的部门称为参谋机构。 直线与参谋——两个视角 从部门的设置来看，直线部门通常被认为是对组织目标