中国B2C行业数据市场分析报告.pptVIP

B2C的成功之路 依赖 惯性 低价 口碑 品牌 B2C的成本问题和解决方法 资金流成本：大量的资金被占压在备货和商品流通过程中，解决方法是设置虚 库（要 求很高）；提高库存周转率；要求上游帐期；鼓励在线支付提高订单金 额收回速度等。 物流成本：库房建设和配送费用都是不小的亏损，库房建设只能随着时间分摊或采用 第三方的库房服务；配送费用随着规模的的增加，和配送公司有更好的议 价能力，或自建配送队伍，逐步降低。 市场成本：初期推广成本过高，基本收不回来。随着知名度的提升，ROI逐渐提高，订 单获取成本将会降低，逐渐由品牌推广转向效果营销。 人力成本：人力成本是初期造成亏损的主要原因之一，随着规模的增长，人力成本会 随之摊薄，跨过1：10的损益平衡点。强大系统的高效率和第三方外包服务 的使用也能有效解决这个问题。 RMA成本：售后退换货成本占据了利润的很大一块，只能随着规模的提高，博弈能力 和厂商关系的上升，要求上游供应商来更多的承担这一部分。 中美B2C仓库对比 这是京东商城1万平米的仓库，仓储员工超过80人。 中美B2C仓库对比 这是美国新蛋网4万平米的仓库,仓储员工不到50人。 B2C盈利模式 B2C零售业务利润：随着B2C规模的增长，和上游供应商的议价能力增 强，采购价格降低； 另一方面当B2C做到品牌的时候，会发生品牌溢价，销售价格提高，一 降一升，利润率得到提高。 VS 之战 厂商广告费和入场费：当B2C有足够影响力的时候，就可以收取品牌厂商的广告费和入场 费，甚至帮助品牌厂商做EMARKETING，这是不小的营业外收入。 技术输出；物流服务；自有品牌：B2C做到行业领跑者的规模，会利用自己的仓储配送和 技术来出租盈利，甚至生产自己品牌的商品。 ROSEWILL ROSEWILL是美国新蛋集团旗下的外设品牌，包括键盘；鼠标；机箱；电源；耳机；移动存储等，还拥有子品牌ABS。ROSEWILL采用在中国工厂选型贴牌的OEM模式，在美国定位于中低端市场，只通过美国新蛋网销售，年销售额几千万美元，并准备于2009年进入中国市场。 轻公司与重公司 轻公司：虚库或少量备货，通过EDI接口和供应商库存对接，技术；物流 ，甚至客服使用第三方公司的外包服务。特点：响应速度慢， 对供应链系统；商务能力要求极高，并容易出现库存不准导致 缺货的情况。 代表企业： 重公司：自建库房和配送队伍；技术团队；CALL CENTER，大量备货。特 点：对资金流要求高，库存把握准确，客户体验好。 代表企业： B2B2C(MARKETPLACE) B2B2C是指只负责运营；技术和推广的电子商务平台，商品上架和订单处理；配送都由平台商家负责。由于不能保证标准化和一致性，B2B2C成功的案例极少。美国的代表是AMAZON，中国的代表是淘宝B2C，两者的特点都是依靠B2C或C