职业道德及案例分析题解析(10.28).pptVIP

主要内容 我对道德的研究 职业道德考试内容 职业道德考试例题 综合案例分析 1 我对道德的研究 2011年，我获得了一个国家自然科学基金项目，题目为“团队内非伦理行为社会互动机制研究”，金额21.5万，3年完成 社会互动就是指人际之间的相互影响 两个例子： 例1：火锅店盈利的“奥秘” 例2：你变了！ 我的研究重点： 害群之马 近墨者黑 哪些策略能抑制它们 我对道德（伦理）的认识 中国整体的道德水平在下降： 例1：小悦悦事件 道德下降与经济增长形成鲜明的对比 GDP每年增长8% 道德水平呢？ 道德是新的生产力！ 道德带来绩效 道德是新的生产力 道德可以塑造企业新的形象：比较效应 例如：以王石为例 道德可以让企业和员工更关注本质的创新 中国制造与德国制造的比较 道德可以更快地与国际接轨 奥巴马：中国按规则玩就是伙伴 盗版软件 宗庆后撕毁与达能的合同 当代中国人与西方人的区别 2 职业道德考试内容 考职业道德知识 考实际职业道德水准 考核行为规范 考核思想态度倾向 考核基本知识要素 考核能力运用 第一章 职业道德与企业发展 职业道德是企业文化的重要组成部分 什么是企业文化？ 职业道德是增强企业凝聚力的手段 当前是“财”聚 今后一定会包括“德”聚 例：在公务员队伍中，你究竟跟谁走？ 可以提高企业的竞争力 边际成本 稀缺资源 企业文化的案例 在一个企业的内部培训会上，老板拿起一张白纸，问一名员工这个什么颜色。员工回答说这是白纸。老板说，错了，这是黑纸。员工感到非常诧异，说：这是白纸。 老板说，我说你错了你就错了，听我解释给你听。这张纸是黑还是白，取决于我们最初是怎么命名的，如果当初命名或发明汉字时，把黑当白或白当黑，这一张纸不就是一张黑纸吗？员工似懂非懂地点头了。张总接着说：所以，规矩都是由人制定的，规矩制定了和被执行了就变成了真理。以后在我们企业也是这样，规矩是由企业制定的，说白一些就是由我制定的，制定了就要坚决执行，不管对错，就像刚才的纸一样，我说它是白纸，你就说它是一张白纸，我说他是一张黑纸，它就是一张黑纸。这就是我们企业的规矩，这就是我们企业的执行力，这就是我们企业的文化，这就是我们企业致胜的法宝，听清楚了吗。 听清楚了，员工点头回答道。 第二章 职业道德与人自身的发展 职业对人的生存和发展的意义 人的需求层次 例如：退休的生活 职业道德是事业成功的保证 例：阿姆斯特朗的“悲剧”生涯 职业道德是人格的一面镜子 做事先做人 第三章 文明礼貌 文明礼貌的内涵： 文明是相对于野蛮而言的，指的是人类社会的进步状态。 讨论：我国的文明程度如何？ 礼貌，是人们在一切交往中，语言举止谦虚、恭敬，讲体面重礼节，彬彬有礼。 讨论：中国人讲礼貌吗？ 文明礼貌的具体要求： 仪 表 端 庄 语 言 规 范 举 止 得 体 待 人 热 情 第四章 爱岗敬业 爱岗敬业是指热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，并用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作 敬业可分为两个层次，功利层次和道德层次 怎样做到爱岗敬业呢？ 薪酬是基础 在同岗位的外部竞争性 例1：当地HR经理的收入多少？ 例2：引进美国的教授 例3：浙江某银行的行长 在企业内的竞争性 让其薪酬在内部处于高分位数 例1：长江动力集团的“纯朴”员工 内在动机是根本 内在动机与外在动机的区别 例1：以我为例（九型人格测量） 增强内在动机的方法： 兴趣：与生俱来的 适合该岗位：个性、能力的测试或者不断摸索 第五章 诚实守信 诚实守信是市场经济的基本法则 诚实守信也是做人的基本原则 现实如何呢？ 调查：中国的信任水平（5点制） 例1：西安机场到南洋大酒店 例2：我的买车经历 导致该现象的原因是什么？ 关于诚实的一个悖论 当你见到企业从事一些违背道德或者违背法律的事情，你会怎么做？ ——视而不见 ——劝说其停止 ——揭露 ——支持 对王立军事件的思考！ 第六章 办事公道 办事公道的涵义：坚持原则，按照一定的社会标准，实事求是地待人处事。其中核心是主持公平正义，坚持一个标准。 主持公道，就难免得罪人。但只要去掉私心，就能正确对待是与非，善与恶，就能一视同仁，就能做到对该赞扬的赞扬，对该批评的批评。 管理中没有绝对的公平 如果不能做到结果公平，就力争做到程序公平 例：学生报送研究生 第九章 团队互助 团结互助，是指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助、互相支持、团结协作、共同发展。简而言之，就是人们之间、同事之间要团结协作、互助友爱。 现实如何呢？ 例1：我不是网管 例2：李