物流管理第1章汇编.ppt

1.3 案例分析 北京奥运需要的现代物流技术分析 根据国家标准中的物流定义，奥运物流是指为了举办奥运会所消耗的物品（包括商品和废弃物）从供应地到接收地间的实体流动过程。根据奥运会的实际需求，除了将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本物流活动有机结合外，还将根据需要提供各种延伸服务。奥运物流有广义和狭义概念之分。广义的概念，泛指在奥运会举办前后较长一段时间内，在全社会范围内直接和间接引发的物流活动，这个“较长一段时间”，就包括我们的奥运场馆和相关的交通设施建设所引发的一些物流活动。狭义的概念，是指奥运举办前后一段时间内，包括赛前、赛中、赛后这样一个时间范围内所产生的一些物流活动，这是我们研究奥运物流的着眼点。 （1）奥运物流运作模式及服务管理 1）奥运物流运作模式。通过对国外奥运物流运作过程与模式的分析, 可知成功的奥运物流运作应包括： ①从战略层面上要建立科学、合理的奥运物流规划。 ②从战术层面上要建立奥运物流管理的职能部门, 负责奥运物流筹划、物流服务政策和操作规范的制定、与物流供应商的谈判、奥运物流活动的监督与协调等组织管理工作。 ③要引进和推广国内外先进的现代物流技术, 包括与技术装备和管理水平先进、服务信誉好的国内外物流供应商进行谈判, 将奥运物流活动外包, 利用其技术与经营上的优势, 形成以现代物流技术为基本手段的高效、低成本、安全、优质的奥运物流服务系统。 ④提前做好各方面的准备工作。 2）奥运物流的服务管理。奥运物流的服务管理分为赛前、赛中和赛后物流的服务管理三个阶段。 （2）北京奥运物流的目标与要求。可细化为以下5 条具体目标： 1）保证奥运物流整体运作的安全性。 2）使奥运物流的运作具有可控性。 3）实现奥运物流管理的高效率。 4）实现奥运物流运作的低成本。 5）奥运物流管理能提供柔性化与个性化服务。 为了实现上述这些目标，要求北京奥运物流的管理和服务要做到： 1）对北京奥运物流仓储基地进行优化设计。 2）在“赛前物流”和“赛后物流”中，要为各种服务于奥运的出入境货物的国际运输、通关、报检、空陆联运、海陆联运、货运代理、仓储等物流过程提供便捷、高效、优质的服务。 3）“赛前物流”和“赛中物流”的管理要满足管理的计划和有序性要求，能够实施全程监管 4）“赛中物流”管理要满足实时性和应急性要求，所有的“赛中物流”配送要在规定的时间窗内完成。 5）对特殊比赛器材（如赛马等）要满足其特殊的存放和运输要求。 6）其他的要求。 （3）现代物流技术在北京奥运物流中的作用。现代物流技术的应用将对保证北京奥运物流工作的完成起到重要的作用，具体表现在： 1）保证北京奥运物流管理具有可控性。 2）使北京奥运物流管理信息化和网络化。 3）保障北京奥运物流管理的安全性。 4）使奥运物流管理具有柔性化与个性化。 （4）各种现代物流技术对满足北京奥运物流目标的重要程度分析。各种现代物流技术对实现北京奥运目标起着不同的作用。下面应用层次分析法（AHP）对各种现代物流技术满足北京奥运物流目标的重要程度进行分析。 1）变量设定。构造评价结构层次图，如图1-5所示。 图1-5 AHP 中的评价层次结构 其中各变量的含义如下。 ①M为总目标层。 ②O为分目标层，其中O1为保证奥运物流整体运作的安全性；O2为使奥运物流的运作具有可控性；O3为实现奥运物流管理的高效率；O4为实现奥运物流运作的低成本；O5为奥运物流管理能提供柔性化与个性化服务。 ③D为要求层，其中 D1为对北京奥运物流仓储基地进行优化设计；D2为为各种服务于奥运的出入境货物的物流过程提供便捷高效优质的服务；D3为满足“赛前物流”和“赛中物流”管理要具有高度的安全和时间可控性的要求；D4为满足“赛中物流”管理的实时性要求；D5为对特殊比赛器材（如赛马等）要满足其特殊的存放和运输要求。 ④T为技术层，其中T1为集成化物流规划仿真技术；T2为物流实时跟踪技术；T3为仓储管理与库存控制技术；T4为物流配送调度优化技术；T5为物流集成软件平台技术；T6为网络化奥运物流协同工作信息平台；T7为自动识别技术；T8为物料搬运技术；T9为自动化立体仓库技术；T 1 0为自动分拣技术；T11为特种运输工具。 2）AHP 计算过程。首先，构造判断矩阵并进行一致性检验。即通过对相关专家的咨询以及大量的研究工作，得到总目标层与分目标层判断矩阵（M - O 判断矩阵）、分目标层与要求层判断矩阵（O-D 判断矩阵）以及要求层与技术层判断矩阵（D - T 判断矩阵），通过计算（略），验证其满足一致性检验要求。其次，进行层次总排序及一致性检验。 序号 分目标名称 重要性权重 1 O1：保证安全性 0.3383 2 O2：具有可控