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知识转移视域下读者参与图书馆服务创新绩效研究.pdf
2012年8月 现代情报 Aug．，2012
第32卷第8期 ofModemInformation V01．32No．8
Journal
-信息咨询与服务·
知识转移视域下读者参与图书馆服务创新绩效研究
袁红军1 任志芳2
(1．郑州师范学院图书馆，河南郑州450044；2．中央民族大学图书馆，北京100081)
【摘要]图书馆的棱心竞争力在于服务创新，读者参与是其服务创新爆发点，读者与图书馆之间的互动过程势必影响到
图书馆服务创新绩效。为此。在分析读者参与3个雏度的基础上，结合读者知识以及其知识转移绩效，构建一个模型，重点分
析了读者参与的3个雏度对读者知识转移绩效的影响，并进一步影响图书馆服务创新绩效的效果，指出读者知识转移对图书馆
服务创新绩效呈现正向的促进作用。
[关键词】知识转移；读者参与；图书馆；服务创新绩效
DOI：10．3969／i．issn．1008一0821．2012．08．013
[中图分类号】G250[文献标识码)A[文章编号】1008—0821(2012)08—0055—04
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(1．Library，ZhengzhouUniversity，Zhengzhou
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