32051第7章大学生情绪管理介绍.ppt

第七章 情商修炼 —大学生情绪管理 （二）大学生消极情绪的产生原因 大学生之所以会产生消极情绪，既受他们个性、意志等心理因素的影响，同时也受社会、家庭等外在因素的影响： 1、达不到既定目标所产生的失败感是他们产生消极情绪的重要原因。 2、不客观的自我归因。 3、自尊心的丧失。 4、人际交往贫乏。 第一节　读懂你的心—情绪概述 一、情绪脸谱：何为情绪 情绪具有心理和生理反应的特征。 我们无法直接观测内在的感受，但是我们能够通过其外显的行为或生理变化来进行推断。 情绪的构成包括三种层面：在认知层面上的主观体验，在生理层面上的生理唤醒，在表达层面上的外部行为。 当情绪产生时，这三种层面共同活动，构成一个完整的情绪体验过程。 （一）主观体验 （二）生理唤醒 （三）外部表现 表情可以分为三类：面部表情、姿态表情和语调表情。 1. 面部表情 2. 姿态表情 3. 语调表情 语调表情是通过声调、节奏变化来表达的，主观体验、生理唤醒和外部行为作为情绪的三个组成部分。 心有灵犀 搓衣板 跳舞 目瞪口呆 牛奶 挤眉弄眼 酱油 可爱 口红 暗送秋波 娘娘腔 一鸣惊人 金鸡独立 咸鸭蛋 铁公鸡 剩女 小鸟依人 生无可恋 甜蜜蜜 怒发冲冠 捧腹大笑 奸笑 学渣 高跟鞋 含情脉脉 搞事情 垂头丧气 猪八戒 灭绝师太 昂首挺胸 屌丝 鸡公煲 张牙舞爪 女汉子 排山倒海 美人计 美羊羊 不差钱 呲牙咧嘴 遛狗 小酒窝 黄焖鸡米饭 脑残 光棍节 回眸一笑 泰坦尼克号 坑爹 表白 忐忑 性感 林志玲 二、心情色彩：情绪的种类 情绪有多少种类，你计算过吗？你最常有的情绪是什么呢？ 关于情绪的种类，长期以来说法不一。 我国古代有喜、怒、忧、思、悲、恐、惊的七情说，美国心理学家普拉切克提出了八种基本情绪：悲痛、恐惧、惊奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨。 还有的心理学家提出了九种类别。 虽然类别很多，但一般认为有四种基本情绪，即快乐、愤怒、恐惧和悲哀。 三、幸福密码：何为情商 【引导案例】 都是情绪惹的祸 美国有一位青年心脏病发作，等待医生救援。 邻居紧急通知该青年的父亲，同时打电话请附近诊所的医生前来急救。 当时，焦急不已的父亲，刚好车子送厂检修，情急之下，就拿了一把手枪，走到十字路口，对着红灯前面一辆汽车，大声吆喝：“你马上给我下车!你闭嘴！再啰唆就打死你！”这父亲顺利地抢了那辆车开回家里，见到抱着前胸、在地上翻滚的儿子。 心急如焚的父亲不断地安慰儿子：“你再忍一下，医生马上就来了！”可是，时间5分钟、10分钟、20分钟……最后，父亲眼睁睁地看着儿子在痛苦、挣扎、无助中死去。 当父亲抱着儿子身体痛哭失声时，医生才带着急救箱匆匆赶到。 父亲对着医生破口大骂：“你这什么烂医生，竟然拖到现赶来！你看，因为你的延误，我儿子已经死了！”可是医生也大声吼叫回骂：“你刚才在十字路口为什么拿着枪抢我的车？还威胁我、不准我开口讲话，就强行把我的车开走！” 丹尼尔·戈尔曼因此被誉为“情商之父”。丹尼尔·戈尔曼接受了萨洛维的观点，认为情感智商包含五个主要方面： 1. 了解自我： 监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验。 它是情感智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。 2. 自我管理： 调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己。 3. 自我激励： 能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。 4. 识别他人的情绪： 能够通过细微的社会信号，敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。 5. 处理人际关系： 调控自己与他人的情绪反应的技巧。 四、人类进化：情绪的功能 情绪具有重要的功能，主要分为适应、调控、健康功能。 （一）情绪的适应功能 （二）情绪的调控功能 （三）情绪的激励功能 （四）情绪情感的健康功能 第二节　做情绪的主人 —大学生情绪问题及管理 一、解读你的脆弱： 三类常见消极情绪 （一）焦虑 （二）抑郁 （三）愤怒 焦虑自评量表 抑郁自评量表 二、外在VS内在：消极情绪的产生机制 三、拨云见日：消极情绪的调适 【扩展阅读】 失控的情绪像