生活服务与网络营销互动论坛汇编.pptxVIP

10月24日，2011中国网络营销大会在北京拉开帷幕，下面内容为互动论坛“生活服务与网络营销论坛”文字实录：主持人：接下来我们将进行;第三部分互动论坛，举行生活服务与网络营销论坛，有请中国互联网培训管理办公室副主任段建先生主持。段建：欢迎几位嘉宾上来，第一位是F团市;场总监孙川宇；五星汇营销副总裁周翔；科宝博洛尼电子商务(电商频道)部总监王雷；赶集网市场总监白如冰。刚才环节是旅游，这个环节是生活服;务，我们特别有幸精选几家企业，首先有请几位嘉宾介绍一下。白如冰：大家好我来自赶集网，是分类信息网站，淘宝是电商平台，我们是生活服务的;平台，比如老百姓生活中遇到种种需求，比如房产、招聘、二手、服务等，把他们汇集一起搭建平台，我们05年开始做第一个网站，从去年春节开始;有大规模的推广，在一年中间我们在网络营销方面感觉网络??销最后效果不止取决于，应该站在大的网络营销，整个提升还是基于大传播、大营销基础;，是对用户认知怎么影响，会影响整个网站销售。段建：赶集网本身就是网络营销的工具，等一会儿介绍自己平台怎么网络营销。有请王总，应该是传;统行业，是标准鼠标加水泥的行业。王雷：我们来自传统的行业，因为科宝博洛尼主要做家居解决方案，设计、装修、建材、配置，这样传统企业里边;有一支团队叫新媒体事业部，现在已经独立出来做成子公司形式出现，这个事业部主要负责整个集团的网络营销，可能在传统行业里边不太多见，我们;负责网络营销团队成员大概有150多人。原来以事业部形式出现，今年转化成子公司。段建：主业服务？王雷：主业负责集团的网络营销和电子商务;，今年开通电子商务全新的模式，其实在我们行业从电商模式，家居行业本地化非常严重，包括地域性要求比较强，所以独立出来专门打造这样模式。;段建：你提到家居我感觉比较抽象，是装修还是买卖？王雷：从一开始跟我们接触，从你的设计方案、施工、后期产品、陪饰、整体环境解决方案都做;，我们提供提包入主业务链，只要把钥匙交给我，45天拿行李住就可以了。段建：家电会包括进去？王雷：不做，包括布衣。段建：这个肯定投很多;钱，不像买双鞋，会从网上让你们做？王雷：在我们这个行业线上订单可能性非常小，一个价格比较高，另外线下沟通环境比较多，我们采用通过线上;把人聚集符合我们客户定位的人群，通过实体店落地，从而把流量转化成实际销量，但是我们这个行业还是比较特殊，我们这个行业除了价格战之外我;们做高端用户群，平均一个客单价是10万以上，我们通过不同活动主题，搜集针对用户选择不同客户群，中间有一系列针对互联网分析手段，把客户;分了以后，然后通过线下实体店包括预约合销系统，把产业链合起来。周翔：我是五星汇周翔，五星汇做一个饥、渴、一个馋，饥是解决温饱，渴是解;决感官，馋是解决解馋的工作。通过活动式的引导，包括近期做名厨的系列，有些厨艺协会得过奖聚合一块做一个，你品这个菜的时候厨师花了很多心;思，五星汇通过活动包装、精准的营销让很多人享受所谓五星级的服务。我们也有一个定义，首先我选必须高星级酒店的资源，社会参与。厨师需要一;定的造诣，最后在优惠的折扣享受服务。刚才我讲是营销手段，不仅仅通过互联网营销，我们把互联网细分和媒体接触点，包括报纸、杂志作为媒介接;触点不同层次传播，最终把人群吸引进来。孙川宇(音)：大家好我是F团孙川宇，F团我们主要一家做精品、本地化服务的网站。经过两年半发展以;后，已经是全国最大的品质团购网站，团团有品质也是我们核心价值，同样也是我们基本思路。谈到这一块的时候，更多我们还是就跟别人不一样的地;方谈，F团主要营销思路做两方面工作，我们经常谈到两个整合，一个内部资源、一个给客户提供整合的方案。大家接触团购网比较多，知道F团是3;+1平台，除了自己以外，还有QQ团、开心团，1说的唯诺城，每个平台有差异化特点、包括有差异化人群，还丰富我们线上、线下渠道，就可以给;客户提供更多解决方案，有更丰富的解决方案，谈到后边提供整合营销方案，是我们和很多同行不一样的问题。段建：王总衣柜三千，你提供整合方式;是什么？孙川宇(音)：大家最开始对团购是很便宜，对于F团来讲我们怎么定义优质的产品，首先这个产品一定足够的好，影响力、知名度等等，有;普适标准衡量的，另外在这个基础上足够低的折扣，比如说我们现在卖的比较好的产品。段建：刚刚说整合营销三千柜子，团购一千可以卖，刚才讲的;整合很有意思，怎么整合？孙川宇(音)：最开始团购网站针对一个问题销量问题，怎么把这个东西卖的更多，更多我们和商家沟通的时候，我带更多;的人，你给我更低的价格，我们解决商家实际的问题，帮他解决一些问题，比如你推广这个柜子，打个比方，比如宜家客户按团购行随传统方法看，带;多少人流不感兴趣，感兴趣解决拉动工作日人流问题，销量是提升的，还有其他能不能拉动别的，通过团购媒体把口碑做好、知