高效人士的七个习惯介绍.ppt

☆习惯四、双赢思维 赖的基础。 1、正直（Integrity） 正直的人忠于自己的感受、价值观及承诺。 2、成熟（Maturity） 成熟的人有勇气表达自己的想法及感受，用体谅的心看待他人的想法及感受 3、富足心态（Abundance Mentality） 有富足心态的人相信世间有足够的资源，人人得以分享。 ☆习惯四、双赢思维 △高勇气-高体谅（High Courage-High Consideration） 正直、成熟的人格特质及富足心态，是你表现高勇气及高体谅的坚实基础。在下列情况下，你会怎么做？ △勇气/体谅情境构想 你跟老板与客户在餐厅吃饭，餐厅中挤满赶午餐时间的客人，但服务速度很慢。你的时间紧迫，必须在20分钟内回到办公室。 ☆习惯四、双赢思维 老板与客户点的餐已于15分钟前送到，而且他们已快吃完了，现在侍者终于送上三明治，但不是你要点的。 假如有以下心态的人，会怎样回应？ 1、低勇气低体谅 2、低勇气高体谅 3、高勇气低体谅 4、高勇气高体谅 ☆习惯四、双赢思维 □二、双赢关系 处于双赢关系的人通过在情感帐户不断存款来建立高度信任，他们： 1、始终如一地以诚实、正直及忠诚的品德来服人。他们的行动与态度、决策、立场完全一致。 2、善于发现他人的长处 3、发现-帮助别人了解他们的立场、行为与决策。 ☆习惯四、双赢思维 4、清楚表达期望 5、理解别人看法，用同理心倾听。 6、正确、及时、忠实地表达观点。 7、尊重别人，满足别人的要求 8、专注于事情积极的一面，但同时对需要改进的地方提出建设性意见。 □三、双赢协议（Win-Win Agreements） △有效的双赢协议在下列五方面会促进相互了解，预期结果、准则、资源、责任与 ☆习惯四、双赢思维 结果。 双赢协定的元素 预期结果 确定终极目标与预期结果 准则 确定成果的范围和时限 资源 列出未了完成预期结果所需的人力、财力、技术或组织方面的资源 责任 制定评估进度与成果的标准 结果 确定实现或未实现双赢所造成的结果 ☆习惯四、双赢思维 □四、双赢制度与流程 △用双赢制度与流程可以使你获得最好的双赢结果。要是觉得这样的改变有困难或是做不到，记得要回归根本，由内而外重新开始。 由双赢品格开始，由双赢协议与关系发展，由此，你将会继续扩展你的影响圈从而使整个过程不断顺利进行。 △即将来临的一刻（A Pretty Close Second） ☆习惯四、双赢思维 在下列每一段人际关系中，你看到什么样的人际交往思维模式（双赢、赢/输、输/输、赢、输/赢或无交易）？ 1、马克和他的父亲 2、马克和他的老师 3、父母和老师 这些思维模式造成了什么结果？ 必须具备哪些条件才能产生双赢局面？讨论上述关系中是否出现这些条件？ ☆习惯四、双赢思维内容总结 □赢/输思维只会造成恶性攀比与竞争 △赢/输思维的标志即为恶性攀比和竞争，“我要赢，所以你必须输”思维模式广泛存在于学术界、体育界、政界、法律界、家庭与同事之间。 □双赢是一种承诺，它保证每个人都能赢 △双赢思维是在一切人际交往活动中不断寻求互利的一种思维模式。双赢的含意是指通过协商，获得互利互惠、两全其美的 ☆习惯四、双赢思维内容总结 解决方案，所有人都赞同此决策，并支持此行动计划。 □人生脚本若非双赢即为无效 △在互赖的关系中，如果不以双赢为准则，脚本则是无效的。举例来说，有些父母的爱是有条件的，只有当孩子表现优异、行为适当时，他们才会爱孩子。而有些老板只会对你的失败有反应，对你的成功则视而不见。行之有效的脚本来自人际关系的 ☆习惯四、双赢思维内容总结 重视。 □匮乏心态与富足心态是相对立的 △匮乏心态是富足心态的反面。一个具匮乏心态的人认为别人的成功意味自己的失败。 □双赢是勇气与体谅之间平衡的产物 △有勇气但缺乏体谅的人制造赢/输局面。双赢来自勇气与体谅之间的平衡。 □双赢的人际关系建立在双方都相信可以 ☆习惯四、双赢思维内容总结 找到“第三替代方案”的基础上。 △双赢关系来自于相信有第三替代方案，并愿意放弃自我为中心的立场，共同寻求这一替代方案。缺乏相互信任是无法达到达成双赢协议的。信任来自在情感帐户中不断的存款。高度信任一旦建立，便能达成双赢协议。当情感帐户的存款不断增加时，便能建立双赢关系。换言之，从情感帐户中提款，只会伤害感情。 ☆习惯四、双赢思维内容总结 □双赢是一种人际交往的思维准则。 △双赢与正直、成熟及富足心态的品格特征相辅相成。它来自于高度信任的人际关系。双赢协议协议使我们进一步认识自己的期望，帮助我们实现预期结果。我们可以将双赢运用在四个方面：1、品格；2、关系；3、双赢协议；4、制度与流程。 □具有双赢品格的人具有正直、成熟与富足的心态 ☆习惯四、双赢思维内容总结 △正直：正直的人忠于自己的感受、价值观及承诺 △富