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让你在职场迅速提升的197句话 （上） 下载更多管理资料，请点击 资料下载 有才华并不一定能成功。成功一部分靠才华，另一部分靠的是表现才华的能力，即用不同寻常、甚至出人意料的方式来表现才华。卓越的交流能力同杰出的业务表现同等重要。多数人只会浑浑噩噩地工作，并未意识到自己本身就是一种信息。也就是说，我们能取得何种成功将取决于别人对我们的看法。 一生的缩影： 塑造自我的关键是甘做小事，但必须即刻就做。塑造自我不能一蹴而就，而是一个循序渐进的过程。这儿做一点，那儿改一下，将使你的一天（也就是你的一生）有滋有味。今天是你整个生命的一个小原子，是你一生的缩影。 生气的时侯，人们常常会问自己“为什么？”。譬如，这人为什么不体谅我的处境？他为什么总是出错？Entrepreneur杂志认为，正是这些问题使他们怒火难消。其实，置身于不利的环境中，应问使自己从中受益的问题。例如，我从中汲取了什么教训？是否存在误解？有何化解问题的良策？今后如何避免这种问题？ 爱自己的公司 你应该懂得你公司的业务，对公司有充分的信赖感。永远不要在外人或同事面前批评自己公司，反而可以在老总们面前提出对公司恰当的批评；但一定要同时把具体的解决方法提供给他们。批评自己公司的所有人只会给人一个失败者的印象。 帮他人达到目标才是领导艺术的精髓。拿破仑正是这样激励部下的。当士兵饥饿难耐时，拿破仑会允诺他们，打胜仗就能有美味佳肴。士兵想开小差时，拿破仑会问他们如何衣锦还乡？当士兵在金字塔下征战时，拿破仑就会告诉他们：“四千年的历史正在注视着你。” 人们对事情感到无法控制时，就会感到压力。此方面的专家Marty Eerhart 告诉你在同顾客打交道时如何未雨绸缪：你应该事先知道你在任何情况下能够采取的做法。你有多大的权力？如果顾客发火了，你能否给顾客打折或退款？一旦你对自己能做出的选择心中有数，你控制局面的能力就会增强，就会感到压力骤减。 作为脑力劳动者，使你疲劳的原因很少是由于你的工作过量，而是因为忧虑、紧张或不快的情绪。请尝试着假装对每一个工作细节和每一位员工充满热情和兴趣，微笑着去接每一个电话……千万不要认为这是很肤浅的事。这是心理学上非常重要的心理暗示。 在任何一个组织里，影响、劝说、让他人信服都十分重要，成功的做到这一点需要时间、精力、自信和变通。P网站有以下几点建议：（1）你要提前做工作。别指望在会议上，你一提出方案别人就会支持，要事先征求关键人物的意见，并得到他们的首肯。（2）一次就能说服他人不现实，持久和变通是种美德。（3）在会议上积极表现。仔细倾听、积极回应和主动的肢体语言都很重要。 管人的理解：实际上不是叫管住人、管理人。它引伸出比较丰富的内涵，如吸引人、关注人、帮助人、培养人、改变人、提高人。归根到底实际上是对人的价值的一种尊重。 走近拒绝你的人：你要大方的面对那些你认为会拒绝你的人。多数情况下，这些人与你有些距离。因为你们接触不多，你会凭空将一些虚幻的想法加在他们身上。尽可能地去了解他们，加深了对他们的认识后，你再不会觉得他们可怕了。 学会善变：如果让别人轻易掌握你是怎么考虑问题，最在乎什么，以及种种的习惯，你可能会很被动。你要刻意的让自己善变。比如你的态度不能总是随和，适当的时候要掺入强硬。 优秀的领导者对人的任命和提拔都是以这个人能干什么为前提的，用人不是为了克服他的弱点，而是为了更好发挥人的才华。用管理大师彼得?德鲁克的观点，就是“谁想在一个组织中任用没有缺点的人，这个组织最多是一个平平庸庸的组织。”愚蠢的领导者，则常常想找到十全十美的“好用”的人，结果却只能找到平庸的人，这个代价最终会成为企业失败的关键性因素。 有效的指令应该：（1） 解释清楚为什么希望对方做某件事。（2） 详细说明希望怎样完成任务。（3） 给出时间限制。（4） 划清成功、失败的界限，告诉对方什么时候做得太过了，什么时候还需再加把劲。 员工培训投资一定会得到长远回报。试想一下竹子。竹子的根在头四年一直需要水分和养料的滋养，这四年它却似乎毫无动静。最后到了第五年，竹笋一旦破土而出，六个星期之内能长成 90 英尺高的竹子。那么问您一个问题：竹子到底是在六个星期内，还是在五年里长到 90 英尺高的？ 有效开会的诀窍：1.要定一个能阐明会议目的的名称；2.经常改变座位安排，一是让不同部门的人坐在一起，二是避免好朋友坐在一起分散注意力；4.书面材料应在会前或会后散发，而不要在开会期间发。否则，与会者就会忙着看材料而不是全心参与会议；5.让大家轮流做主持，以此增强大家的责任心并加强会议的准备工作。 如果您想影响公众的看法，怎样做更好？是提供统计数据、民意测验结果之类的资料，还是借助一些描述个人体会的实例？研究表明，实例更能影响读者对问题的看法，而资料性的说明则几乎不起什么作用。 上下班的途中