礼仪实习报告汇编.docVIP

城市轨道交通服务礼仪实习 2012～2013学年 第一学期 学 院： 城市轨道交通 专 业： 运营管理 姓 名： 吴 凡 学 号： 101310104 班 级： 1013101 指导教师： 黄 璐 实习时间 2012年12月10日－2013年01月08日 二、实习安排 2012—2013学年第一学期13周--18周,每周一、二，共30。4、熟悉礼仪中仪容、仪表、仪态的具体要求。 5、掌握正确的站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手姿（）6、准确掌握7、掌握城市轨道交通客运服务人员的工作礼仪。 三、礼仪同学结合自己的实际情况，根据所学城市轨道交通服务礼仪知识，仪容、仪表、仪态、语言礼仪等四个方面为自己设计一套服务礼仪要求针对自己在专业礼仪方面的不足提出改进的城市轨道交通容、仪表、仪态、语言礼仪等四个方面站姿 四、实习思考与讨论题 1、城市轨道交通服务中方面容易被工作人员仪态指人们的身体所呈现出来的各种姿势，即身体的具体造型，仪态姿态、仪姿站姿站姿是生活静力态造型的动作，优美典雅的 4）蹲姿： 半蹲式蹲姿标准：站在所需拾起的物件旁，一脚在前，另一脚在后(左脚在前或右脚在前均可依