福师《市场营销学》期末试卷答案16.3.4汇编.doc

《市场营销学》期末试卷 一、判断题（请在括号内对的打√，错的打X，每题1分，共10分） 1、一个理想的目标市场必须有足够的市场需求。（ √ ） 2、对环境威胁，企业只能采取对抗策略。（ X ） 3、市场营销环境是客观的，可控的因素。（ √ ） 4、市场营销观念坚持以消费者需要为中心。（√） 5、市场营销环境是各种营销因素的总称。（ √ ） 6、市场领导者是指某一行业中拥有最大的市场占有率，在价格变动、新产品开发、分销覆盖面和促销强度等方面都起主导作用的大企业。（ √ ） 7、“推”式促销策略要求制造商以中间商为主要的促销对象。（√ ） 8、市场营销就是广告宣传。（ X） 9、市场营销环境是各种营销因素的总称。（ √ ） 10、顾客的购买动机是多种多样的。（ √ ） 二、名词解释题（每小题4分，共20分） 1、顾客让渡价值 消费者总价值是指消费者购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、?? 服务价值、人员价值和形象价值等。?消费者总价值减消费者总成本，差额越大，消费者?越满意；差额越小消费者越不满意。消费者让渡价值??=?消费者总价值?－?消费者总成本 2、促销组合 也称营销沟通组合，就是企业把广告、人员推销、营业推广、公共关系和直接营销等? 有目的、有计划地组织在一起，巧妙运用，以求达到最佳的促销效果。 3、品牌 品牌是给拥有者带来溢价、产生增值