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旅游概论复习题（学生卷） 第六章 旅 游 市 场 第一节 旅游市场的概念 一、旅游市场 （1）狭义：旅游产品消费者——旅游者，即客源市场 现实市场：消费者（已经有实际购买行为了） 潜在市场：旅游者（有购买倾向） （2）广义：旅游需求者和旅游供应者之间围绕旅游产品交换所产生的各种联系和经济关系。 旅游需求市场：旅游消费市场（客源市场） 旅游供应市场：有旅游供应者及其旅游产品组成 （包括旅游资源、设施和服务、旅游经营者） 二、旅游市场的作用 1、旅游市场是旅游供需之间的纽带。 2、旅游市场的信息和发展变化规律为旅游业提供了规划和营销策略的依据。 3、因此，旅游市场对旅游和旅游业都具有指导的作用。 第二节 旅游市场的划分 一、旅游者的流动规律 1、名词解释： （1）旅游者的流向——一定时期内旅游者流动的具体方向，即一定时期内旅游者根据自己的旅游动机与经济能力及其他客观条件等因素所选择的目的地。 （2）旅游者的流量——指流向同一目的地国家或地区的旅游者的数量。 两者互为条件，相辅相成。只有一定的流量才能构成一定的流向，也只有一定的流向才构成一定的流量。 2、国际旅游流向流量的一般规律 （1）近域性流动者多； （2）流向风景名胜者多； （3）向政治、经济、文化发达地区（城市）流动； （4）向有特殊关系的国家（地区）流动。 3、近域性流动者多的原因 （1）时间短、费用少，比较经济； （2）相邻国家和地区由于历史渊源，在民族习惯、文化传统、风土人情上比较接近，尤其是欧美地区，语言障碍少，与旅游地的人民容易沟通，方便旅游生活。 二、影响客源消长的因素 1、人口结构因素 2、金钱、时间因素 3、社会政治因素 4、人文地缘因素 5、通货膨胀率因素 6、接待国（地）之间的竞争因素 7、接待国（地）是否具有良好的旅游环境 三、世界旅游市场的划分 根据国际旅游市场形成和发展的一些共同点在微观上和宏观上来划分旅游市场。 1、从微观上划分——从旅游者进行划分 性别：男性市场、女性市场 年龄：老年、中年、青年市场 收入：短途旅游者、长途旅游者 经济团、标准团、豪华团 2、从宏观划分：欧洲旅游区、美洲旅游区、东亚和太平洋旅游区、非洲旅游区、中东旅游区和南亚旅游区 欧洲旅游区是目前世界上最大的旅游需求市场，也是世界上最大的旅游供应市场。 第三节 中国旅游市场 一、填空： 1、旅游市场包括（旅游需求市场）和（旅游供给市场），而旅游需求市场亦称（旅游客源市场）。 2、“中国旅游市场”是指中国的国际旅游客源市场和国内旅游客源市场。 3、港澳台市场是我国目前最大、最稳定的一个传统市场及海外客源市场。 二、中国的海外客源市场 （一）海外客源市场 ： 港澳台市场 客源国： ①日、韩市场 ②俄、蒙市场 ③北美市场 ④东南亚市场 ⑤欧洲市场 ⑥大洋洲市场 台湾市场成为我国大陆一个持续、稳定发展的最大客源市场的原因： 1、港澳台地区经济发展迅速，居民出游率逐年增高； 2、由于血缘和地缘关系，居民的重游率较之其他客源国高。 ——香港特别行政区不仅是亚太地区的一个成熟的旅游中心、国际游客的“购物天堂”，而且是国际旅游者来华旅游的一个传统的中转站。 （二）中国的旅游客源国 1、中国主要的15个客源国是：日本、韩国、俄罗斯、美国、马来西亚、新加坡、蒙古、菲律宾、泰国、英国、澳大利亚、德国、印度尼西亚、加拿大、印度。 2、中国客源市场可分为： ①日、韩市场 ②俄、蒙市场 ③北美市场 ④东南亚市场 ⑤欧洲市场 ⑥大洋洲市场 1、日、韩市场 （1）日本是我国传统的客源市场，一直高居客源国榜首。 ①原因：日本是我国的近邻，居民收入较高，来我国交通方便，生活习俗、文化传统与我们有许多共同点，是我国最主要的客源国之一。 ②日本旅华市场的特点：一是商务客与观光客平分秋色；二是客源结构以中老年为主；三是散客迅速增长。 （2）韩国有“亚洲四小龙”之誉，是我国新兴的客源增长点，名列中国主要客源国的第二位。 2、俄、蒙市场 （1）俄罗斯是近几年来旅华市场最活跃的国家。在中国中国的主要客源国中位居第三。 （2）蒙古随着中蒙边境贸易的开放，近几年来旅华人数迅速增长。位居中国主要客源国第七位。