物流管理第八章配送管理.pptVIP

第八章 物流配送管理 第一节 配送概述 配送是指对局域范围内的客户进行的多客户、多品种、按时联合送货的活动。配送活动是指根据一定区域范围内各个客户所需要的各个品种要求，对配送中心的库存物品进行拣选、加工、包装、分割、组配、分装上车，并按一定路线循环依次送达各个用户的物流活动。 １、配送的要素 　　集货、分拣、配货、配装、配送运输、送达服务以及配送加工等是配送最基本的构成单元。 　　①集货 　　②分拣 　　③配货 　　④配装 　　⑤配送运输 　　⑥送达服务 　　⑦配送加工 １、配送的要素 　　集货、分拣、配货、配装、配送运输、送达服务以及配送加工等是配送最基本的构成单元。 　　①集货 　　②分拣 　　③配货 　　④配装 　　⑤配送运输 　　⑥送达服务 　　⑦配送加工 ２、配送的作用 　　配送业务与运输、仓储、装卸搬运、流通加工、包装和物流信息融为一体，构成了物流系统的功能体系，其作用表现在以下几个方面： 　　（1 ）企业采用配送体制，有以下几个方面的作用： （2 ）配送对于广大用户来说，提高了物流服务水平。 （ 3 ）配送提高了物资利用率和库存周转率。 （4 ）配送完善了干线运输中心的社会物流功能体系。 （５）配送对于整个社会和生态环境来说，也起着重要的作用。 ３、配送的发展过程 　　配送是伴随着生产的不断发展而发展起来的。配送的发展大体上经历了三个阶段即萌芽阶段、发育阶段、成熟阶段。 （一）萌芽阶段的配送 　　配送最早出现于20 世纪60 年代初期。在这个时期，物流活动中的一般性送货开始向备货、送货一体化方向转化。 （二）发育阶段的配送 　　２０世纪６０年代中期，随着经济发展速度的加快，货物运输量急剧增加，商品市场竞争日趋激烈，配送在一些发达国家得到了迅速发展。 （三）成熟阶段的配送 　①配送区域进一步扩大 　②劳动手段日益先进 　③配送的集约化程度明显提高 　④配送方式日趋多样化 第二节　配送流程及配送形式 １、配送的基本环节 　　从总体上看，配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成的，其中每个环又包含若干项具体的活动。 （一）备货 　　备货即指准备货物的系列活动。它是配送的基础环节。备货应当包括筹集货物和储存货物两项活动。 　　①筹集货物 　　②储存货物 （二）理货 　　理货是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。理货包括货物分拣、配货和包装等经济活动。货物分拣是采用适当的方式和手段，从储存的货物中分出（或拣选）用户所需要的货物。分拣货物一般采取两种方式来操作：其一是摘取式，其二是播种式。 （三）送货 　　送货是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。在物流活动中，组成配送活动的运输，称为“配送运输”，与通常所讲的“干线运输”是有很大区别的。在配送过程中，根据用户要求或配送对象（产品）的特点，有时需要在未配货之前先对货物进行加工，叫做流通加工，如钢材剪切、木材截锯等，以求提高配送质量，更好地满足用户需要，提高资源的利用率。 ２、配送的工艺流程 　　 1、一般流程 2、特殊流程　 （一）配送的一般流程 　 ①进货 ②储存 ③分拣、配货 ④送货 （一）配送的一般流程 　　 ①进货 ②储存 ③分拣、配货 ④送货 （二）配送的特殊流程 ①进货～储存～分拣～送货；②进货～储存～送货；③进货～加工～储存～分拣～配货～配装～送货；④进货～储存～加工～储存～装配～送货。 食品配送的三种流程： ①没有储存工序的食品配送流程 ②带有储存工序的食品配送流程 ③带有加工工序的食品配送流程 三、配送形式 （一）按配送对象分类 1、企业对企业的配送 2、企业内部配送 3、企业对消费者配送 （二）按服务方式分类 1、定时配送 2、定量配送 3、定时定量配送 4、定时定线路配送 5、即时、应急配送 6、共同配送 7、加工配送 （一）按配送对象分类 1、企业对企业的配送 2、企业内部配送 3、企业对消费者配送 （二）按服务方式分类 1、定时配送 ①小时配 ②日配 ③准时配 ④快递方式 （二）按服务方式分类 1、定时配送 ①小时配 ②日配 ③准时配 ④快递方式 2、定量配送 3、定时定量配送 4、定时定线路配送 5、即时、应急配送 6、共同配送 7、加工配送 第三节 配送合理化 （一）不合理配送的表现形式（1）资源筹措不合理