保安专业综合测试习题答案 第三章 保安员.docVIP

第3章 保安员 一、判断题 1．在国家确定的所有职业中都颁布了职业标准。（×） 2．高级保安师相当于副高职称，初级保安员相当于初级工。（√） 二、填空题 1．立足本职，服务社会是保安员应树立的人生价值观。 2．身体素质是保安员诸多素质中最基本的素质，是从事保安工作的最基本条件。它是指人的身体在先天遗传和后天获得基础上形成的相对稳定的品质。 3．职业道德就是从事一定职业的人们，在履行本职工作的过程中，应当遵循的具有自身职业特征的道德准则和规范。 4．诚实守信是为人处世的基本准则，是一个人能在社会生活中安身立命的根本。 5．良好观察力的标志是观察仔细全面、准确、迅速。 6．实践是检验判断真假的标准。 7．所谓沟通就是信息交流。 8．保安员在工作、生活中对自我行为的控制能力包括道德法制自控力和情绪心理自控力两个方面。 9．影响保安员应变力的因素，除了性格因素外，还有心理准备和实践经验因素。 10．适应能力主要是指保安员的社会适应和岗位适应。 11．国家职业标准是在职业分类的基础上，根据职业（工种）的活动内容，对从业人员工作能力水平的规范性要求。它是从业人员从事职业活动，接受职业教育培训和职业技能鉴定以及用人单位录用、使用人员的基本依据。 12．所谓新职业是指经济社会发展中已经存在一定规模的从业人员、具有相对独立成熟的职业技能，在1999年出版的《中华人民共和国职业分类大典》中未收录的职业。 13．保安员国家职业等级资格鉴定考试中，理论知识考试采用闭卷的方式，技能操作考核采用现场实际操作和现场问答等方式。 14．从事保安职业要按照国家有关规定进行上岗前和等级晋升前的培训，未取得《保安员职业资格证》的人员不得上岗。 15．保安从业单位不得因保安员不执行其违法指令而解除与保安员的劳动合同，停止缴纳有关的社会保险费或者降低其劳动报酬以及其他待遇。 三、选择题 1．保安队王队长发现队员小李因客户投诉情绪低落，便连续几次与其谈话交流，这种沟通方式属于＿。（C） A．平行沟通 B．上行沟通 C．下行沟通 D．各级主管人员间的沟通 2．2006年7月小张从某职业学校保安专业毕业，取得中级保安员职业资格，被市保安公司录用，由于表现突出，一年后担任保安班长，2008年8月准备申报职业等级鉴定考试。请问他符合＿的申报条件？（C） A．初级保安员 B．中级保安员 C．高级保安员 D．保安师 E．高级保安师 四、简答题 1．具备什么条件才能当保安员？ 答：(1)年满18周岁的中国公民，身心健康，品行良好；(2)无刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制戒毒或者被开除公职、开除军籍的记录；(3)初中毕业，经公安机关考试合格并取得《保安员职业资格证》。 2．初、中级保安员除了掌握相应的专业知识外，还应当具备哪些方面的基础文化知识？ 答：（1）基础科学文化知识；（2）法律知识；（3）应用写作知识。 3．在人际沟通中产生沟通障碍的原因主要有哪几方面？ 答：语言表达得不准确；空间距离的障碍；沟通网络不当；地位不同；知识水平不等；心理因素所引起的障碍。 4．提高保安员适应能力的方法有哪些？ 答：第一需要调整好心态，第二及时进行角色转变，第三要认真学习业务知识。 5．保安员在执勤中应当禁止的行为有哪些？ 答：（1）限制、剥夺他人人身自由；（2）违法搜查他人的身体或者扣押、没收他人证件、财物；（3）侮辱、殴打或者唆使殴打他人；（4）私自为他人提供保安服务；（5）阻碍国家工作人员依法执行职务；（6）采用暴力或者以暴力相威胁的手段追索债务、解决纠纷等；（7）侵犯公民隐私或者泄露涉密信息；（8）其他违反法律、行政法规的行为。 五、简述题 俗话说“会说的把人说笑了，不会说的把人说跳了”，提高语言表达能力，要注意哪些问题？ 答：学习基本表达技巧，不但要善于说，而且要善于听，避免不必要的插嘴，要针对别人的意见发表自己的意见，不能各说一套，互不相干。要克服心理上的障碍，反复练习，及时总结，勤于实践和应用。在许多涉外岗位和场合，保安员还要有一定的外语水平，才能胜任工作。 1