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请 示 人力资源部、公司领导： 由于近日处于购物高峰期，我分部人员紧张，造成商品断货现象严重，希望给予处理这一问题。另外，能否申请增设两部公共电话,请批示。 XX分部 2007年9月3日 公文写作培训 部门培训 江婷婷 2014-09-30 目录 1 2 4 3 公文的要素和要求 公文的概念 公文写作过程分析 范例展示 四大要素 要求 通知、通报、通告、公告 请示、报告 公文的概念 公文是各类机关、单位，在行政、业务等管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是实施管理和进行公务活动的重要工具。 ? 企业公文应用 关乎着企业的利益 关乎着企业的形象 关乎着企业的效率 1 公文的类型 法定公文： 命令〔令〕、决定、公告、通告、 通知、通报、议案、报告、请示、 批复、意见、函、会议纪要等。 机关公文：除以上标红文种外，还包括决议、 指示、公报、条例、规定等。 通用文书：章程、办法、细则、规则、计划、 规划、总结、简报、述职报告、调查报告等。 按行文关系分类 上行文：请示 报告 下行文：决定、公告、通告、通知、 通报、批复 平行文：函、平行性通知、会议记录 2 公文的要素和要求 公文四要素： 主题 一文一事，突出主题 材料 尊重事实，客观陈述 结构 紧扣提纲，结构合理 语言 用语规范，言简意赅 规范要求 范例： 一、随意性大，乱用词汇 例：上课期间不准学生在校园走动，违者罚款50元。 二、行文者主观愿望与客观表达的意义不一致 例：对发现使用上述无效证件者，请扣留交我局；文件已发出二日即到。 三、口语化： 例：根据集团公司中国电信法律[2000]426号文“中国电信集团公司总部内设机构、职能配置规定”，对你们这个单位的发文件权力作出了这么些条规定。改后： 根据《中国电信集团公司总部内设机构、职能配置规定》（中国电信法律 [2000] 426号），对你单位发文权限特作如下规定。 四、时间表示错误： 例： (落款) 99/09/31 或 1999.9.31均不正确，应为一九九九年九月三十日。 公文写作过程分解 3 写完后重读 修改文书 按思路书写 整理写作思路 考虑文书内容 检查细节，确认无误 宜与忌 ?目的要明确 ?信息要全面 ?行文要简短 ?使用短句 ?强调最重要的 ?段落分明 ?总结和结论 ?尽量生动 ?随意开始* ?写写停停* ?被动句* ?双重否定** ?长句*** ?无关信息*** ?错别字***** ?过长***** 4 通知、通报、通告、公告 通知—— 适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员等。 通报——用于上级机关表扬或批评某一下属单位或个人。 通告——是一种公开的通知，但对象比通知广泛，没有特指单位或群体，所以，不用写接受单位或个人名称。但法令性、政策性强，具有约束力。 公告——《现代汉语词典》：公告是政府或机关团体等向群众发出的通告。原本公告只用于一个国家的政府向国内外宣布重大的公文。 适用范围广泛 有特定的行文对象 可以同时做下行文和平行文 例：《关于召开中层例会的通知》 通知 题材的典型性。表彰或批评都要典型。 思想的引导性。价值在于树立学习榜样。 制发的实效性。写作和传播要迅速及时。 例：《XXXXX公司评选先进集体和先进个人的通报》 通报 关于荣获二〇一四年度先进集体和先进个人的通报 ? 总部各部门、各城市公司： 在过去的一年里，公司全体员工努力拼搏，锐意进取，取得了一定的成绩。经各部门评选推荐，公司评委会审议并通过，荣获二OO二年先进集体和先进个人名单如下：