秘书试题 4.pptVIP

工作实务题;一、便条;二、便条;三、便条;四、备忘录;参考答案;五、便条;参考答案及评分说明;2、开放参观活动方案的要点： （1）此次开放参观活动的主题是：扩大组织的知名度，提高美誉度；同时和谐组织与社区的关系。 （2）安排开放参观的内容： ①情况介绍。事先准备好简明生动、印刷精致的宣传小册子。 ②现场观摩。让参观者参观现场。如：生产经营设备和工艺流程；厂区环境或营业大厅；员工的教育和培训设施；组织服务、娱乐、福利、卫生等设施。 ③实物展览。参观组织的成果展览室。可以陈列资料、模型、样品等实物。此外，参观活动内容的确定还要考虑到参观者的需要和兴趣。 ;（3）开放参观的时间：在下周五，即华盛公司朱红经理一行到来之日。 （4）参观对象：华盛公司朱红经理一行。 （5）参观路线的选择要求做到：能引起参观者的兴趣；能保证参观者的安全；对组织正常工作干扰小。 （6）策划宣传工作： ①参观前，可准备一份简明的说明书，发给参观者，或放映电影、录像片进行介绍。 ②参观时，由向导陪同参观者按事先安排好的路线参观。对于有些看不到的特殊事项，可以用图表、数字表示。 （7）做好解说及接待准备： ①挑选并培训导游或解说人员； ②制作并寄发请柬； ③安排接待服务处； ④准备特殊的参观用品； ⑤准备礼品或纪念品。;六、便条;参考答案;2、信息传递时要注意： （1）区别对象按需传递信息，以提高信息的利用率； （2）做好例行信息的传递工作，这是秘书的一项日常性重要工作，起到信息上承下达的作用。 （3）加强非例行性信息的传递工作，以解决策者或有关人员和部门的燃眉之急。 （4）运用现代化信息传递方式，以弥补目前获取信息时存在的地理、社会和经济的差距，使信息产生更大的社会效益和经济效益。 3、信息传递的常用方法： （1）语言传递；（2）文字传递；（3）电讯传递；（4）可视化辅助传递。;七、备忘录;附件：;参考答案;2、原文存在的三个主要问题： （1）标题拟定不对。请示和报告不能混用。 （2）内容不对，不应一文多事。 （3）量词有一处不对，应用阿拉伯数字，“二十五年”应为“25”爬山，结束语使用不对。 （或：公文中存在着多处病句。）;八、备忘录;参考答案;3、在此基础上选择两家会议中心或宾馆，这两家应是会场大小与会议规模相符，各种会议设备齐全，食宿方便，价格适中合理，娱乐设施齐全，环境封闭安静。然后与之进行具体的洽谈。 4、在此之前一定要亲自去实地看看，参观一下客房和餐厅，品尝一下饭菜，亲眼看一下会场设施，检查一下环境和卫生，再做决定。 5、要注意会议地点有无充足的停车位，并在回来后画出会议地点的详细路线图。 6、将两处会址的租借费用，环境交通状况，客房、餐厅、会议室等各方面的情况和报价细目表用报告的形式上报公司领导，由领导定夺选择哪一处。 7、我建议选择郊区的XX会议中心，这里环境好，价格便宜，设施齐全，并与我公司有过合作关系，能够给予较优惠的条件。或是XX宾馆，那里办会的设施先进，客房和餐饮条件较好。 以上意见仅供参考。 秘书 钟苗 2OO4年9月10日（考生自定） ;九、便条;参考答案;4、您出行前，我将从以下几方面做准备： （1）办理出国手续：撰写出国申请、办理护照、办理签证、办理《国际预防接种证书》（即“黄皮书”）、办理出境登记卡、购买机票、办理保险。 （2）编写旅程方案，供您选择，待您确定后，打印成文。 （3）了解外汇信息，办理兑换外币。 （4）准备随身用品。包括服装、拖鞋、洗漱用品等。 （5）准备文件。如谈判合同、协议书、科技或产品资料、演讲稿以及目的地指南等；同时还要为您提供美国，特别是纽约地区的风土人情及种种礼节等资料。 （6）准备相关证件。如护照、签证、黄皮书、国际机票、外语名片（切不可忘记）、外币以及其他必须的出国文件、证件等。 （7）收集美国的背景资料。;十、会务;答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。 ⑤ 会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；