第七章 管理心理学考试大纲.docVIP

管理心理学考试大纲 第一章（红字为主要内容其余理解） 管理心理学：又称组织心理学、是研究组织中的心理活动规律。用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。 物的管管理劳动工具和劳动过程人的管理管理心理学研究内容的四层面个体心理，即了解个体的心理过程和个性特征，有针对性地运用激励理论来调动人的积极性。 群体心理，企业管理部门面对的是群体，而非散漫的人个。因而需要研究群体的心理特征和过程。 领导心理，企业中影响积极性的因素很多，得领导因素是一个关键因素，领导决定成败。即领导者的心理特点和过程。 组织心理：企业如何对人力物力进行组织，以提高积极性。 、任务： 1、提高生产效率； 2、对劳动者进行教育。 3、完善管理心理学理论体系第二章 西方管理心理学发展 1912 2 、 尽可能有最好的工作。 3、尽可能有最好的效果。 权力：是无视他人反对，强迫人们服从其个人意志的能力 人际关系学说的主要观点： 1、人不是经济人，而是社会人 2、传统的以事为中心的管理是有缺陷的3、只盯着正式组织的管理也是有缺陷的X理论要点及管理措施： 1、一般人对工作均具天生的厌恶，故只要可能就会逃避工作。 2、 由于人具有不喜欢工作的天性，故大多数人必须予以强制、 控制督导、给予惩罚的威胁，才能使他们朝向组织目标。 3、一般人大都 宁愿接受监督，性喜规避责任，志向不大，但 求生活安全。 X理论的导