现代管理心理学笔记-自学考资料.doc

《现代管理心理学》 第一章 管理心理学ABC （一）管理心理学的概念管理心理学的产生（识） 闵斯特伯格管理心理学家的职业发展（识）管理心理学的内涵及其对个人、管理者和管理工作的作用（领）（二）管理心理学的研究内容和方法管理心理学的研究内容（识）１对组织中的人的行为的研究　　（基本研究方法、技术、管理中的人性观） ２组织中的个体——员工的心理与行为　　（个体差异、员工激励） ３领导与沟通 激励性的组织环境　　　　（工作压力与健康、培训与生涯发展、选拔与绩效评估） ５来自文化的挑战 管理心理学各研究内容之间的关系（领）管理心理学的研究方法（识） １实验法：在有控制的情境中，实验者有系统的操作自变量，观察因变量随自变量的改变而受到何影响。　实验组和控制组对照。尽可能的控制自变量。 ｜实验室实验　　：严格操作控制，复杂环境中是否适用要进一步验证，因果关系纯粹 ｜现场实验　　　：准实验，结果有更好应用性 ２问卷调查：并非毫无目的任意发放，可分层抽样和随机抽样。匿名。 ３定性研究：在自然情境中观察现象。 ｜观察法　　　　：实际工作情境中对员工行为进行观察研究。分为参与观察与非参与观察。优点，自然表现，缺点，难判断影响因素，且难全面再现。 ｜访谈法　　　　：培训合格访谈者。 ｜个案研究法　　：以个人或一个团体为研究对象的一种方法。要追溯个案背景资料、生活经历等全方位信息。可通过访谈、问卷、观察全面考察个案。有助于提供丰富的相关分析，对陌生议题进行初探。 管理心理学各种研究方法的比较（领） 运用管理心理学研究方法的原则和特点分析实际的研究设计案例（简）（三）管理心理学面临的挑战管理心理学面临的挑战（识） 管理心理学面临的挑战（领）第二章 管理中的人性观 （一）人性假设的概念人性假设的基本含义（识）（二）西方管理中的人性观经济人的含义（） X理论的基本观点和管理措施（领）社会人假设的含义（） 人际关系理论的内容（领） 自我实现人假设的含义（） Y理论的基本观点和管理措施（领）复杂人假设的含义（） 超Y理论的主要观点和管理模式（领）决策人假设的含义（） Z理论的主要观点和管理模式（领）文化人假设的含义（） 变革人假设的含义（） 结合实例分析人际关系理论对管理的启示（简）结合实例分析经济人、社会人、自我实现人、复杂人假设在管理措施上的区别（简） 结合实例分析人性假设的X和Y理论在管理中的应用（综） 第三章 是什么影响了员工的行为？ （一）社会知觉与组织管理 社会知觉（识） 影响社会知觉的因素（领） 知觉误差（领） 分析各类知觉误差对管理效率的影响（简） 结合实例分析如何有效应用知觉误差改善管理的有效性（综） （二）人格与组织管理 人格的概念与决定因素（识） 人格对员工行为的影响（领） 人格对管理的意义（简） （三）态度与组织管理 态度的概念、结构和及其与行为的一致性（识） 工作满意感的概念（领）分析影响工作满意感的因素（简）结合实例分析工作满意感对组织管理的意义（综）组织承诺的概念（领） 分析影响组织承诺的因素（简） 结合实例分析组织承诺对组织管理的意义（综）第四章 学会让你的员工更开心 （一）激励的概念和意义 激励的概念（识）激励的意义（领） 激励理论的分类（识） （二）内容型激励理论 马斯洛需要层次理论的内容（识）阿德佛需要层次理论的内容（识）成就需要的概念（识）成就需要与绩效的关系（领）高成就需要者的特征（领）双因素理论的内容（识） 比较内容型激励理论的相互关系（简） 结合实例分析需要层次理论、成就动机理论和双因素理论在管理中的应用（综） （三）过程型激励理论 期望理论的变量——效价、期望值和工具性的概念（识）期望理论的主要观点（领）公平理论的内容（识） 员工消除不公平感的方式（领） 目标管理的概念（识）目标设置理论的主要观点（领）目标管理中目标的属性（领）比较期望理论、目标管理和公平理论之间的区别和联系（简） 结合实例分析期望理论、目标管理以及公平理论在组织管理中的应用及其意义（综） （四）员工学习方式和奖惩的艺术 操作条件反射和强化理论的内涵（识） 有效的奖惩策略（领） 强化理论在员工管理中的应用（简） 结合实例分析有效奖励的策略（综）结合实例分析有效惩罚的策略（综）第五章 领导心理 （一）领导与领导者 领导的概念（识）领导者的产生（识） 领导与管理的关系（领）权力和权力的种类（领） （二）领导的有效性理论 品质理论的观点和内容（识）“伟人”理论与现代品质理论的比较（领）行为理论与品质理论的区别（领） 领导风格理论的观点和内容（识）关心人和关心工作的领导行为理论的基本观点（识）管理方格图的主要内容（领）PM领导行为类型论的概念（识）PM领导行为类型论的内容（领）情景理论的概念（识） 主要观点（领） 通路-目标模型的主要观点（领） 生命周