营销的内涵.pptVIP

第一章 导　　论;第一节　市场营销的内涵;3.市场是卖方、买方、竞争者的集合 市场＝对某种特定商品具有需求的购买者× （企业优势/竞争者优势） 4.市场是利益攸关者的集合 顾客市场、供应商市场、内部市场、竞争者市场、分销商市场、相关利益者市场。 ;市场营销的界定;市场营销概念的演进;近代市场营销理论发展中的重要概念;市场营销组合（尼尔·鲍顿，1950；杰罗姆·麦肯锡，1960）：企业为实现预期目标，将营销中的可控因素进行有机组合。 产品生命周期（齐尔·迪安，1950）：产品从进入市场到退出市场的全过程，分为导入期、成长期、成熟期、衰退期等阶段。 市场细分（温德尔·史密斯，1956）：根据消费者的购买行为及购买习惯的差异，将某种特定产品的整体市 场划分为若干个消费者群，以确定目标市场的过程。;品牌形象（西德尼·莱维，1955）：通过优良的质量、优质的服务、优秀的广告宣传来建立品牌形象。 营销审计（艾贝·肖克曼，1959）（哥伦比亚）：定期进行营销方面的审计，以检查其战略、结构、制度是否与其最佳的市场机会相吻合。 扩大营销概念（西德尼·莱维，菲利普·科特勒，1969）：营销学不仅适用于产品和服务，而且也适用于个人、组织、地方和意识形态。;社会营销（杰拉尔德·泽尔曼，菲利普·科特勒，1971）：营销不仅仅要注重消费者利益、企业利益，而且要注重社会利益。 低营销（西德尼·莱维，菲利普·科特勒，1971）：针对短缺经济，提出如何运用营销组合工具来降低市场需求。 定位 （阿尔·赖斯，杰克·特鲁塔，1972）：通过营销努力去创立产品在顾客心目中的特定形象。;服务营销（林思·休斯塔克，1977）：将服务产品的营销从一般产品的营销中解脱出来，进行专门的研究。 营销战（雷维·辛格，菲利普·科特勒，1981）：重视军事理论在营销中的应用。 内部营销（瑞典经济学校，克里斯琴·格罗路斯，1982）：培养公司的经理和雇员都树立以顾客为导向的观念，在公司创造一种营销文化。 全球营销（西奥多·莱维特，1983）将全球看作是一个大市场，试图在全球提供统一的产品、以统一的沟通手段进行营销。;营销（巴巴拉·本德·杰克逊，1985）：与关键成员 （顾客、供应商、分销商）建立长期满意的关系，以保持长期的业务和绩效的活动过程。 大营销（菲利普·科特勒，1986）：在贸易壁垒面前，企业的首要任务是进入市场并在那里从事业务经营，必须运用政治的、经济的、心理的、公共关系的手段，取得当地的理解和支持，以实现预期目标。 营销网络（1992）：即所有与公司利益攸关者，包括：顾客、员工、供应商、分销商、零售商、广告代理人、大科学家及其他人所形成的网络。;第二节 市场营销学学科发展 ;二、主要学术流派;三、市场营销学在我国的引进和发展;第三节 《市场营销教程》的研究对象与内容体系;《市场营销教程》的研究方法;?第四节? 当代市场营销研究的新课题; 5.市场导向管理研究 6.消费者满意研究 7.营销国际化研究 8.绿色营销研究 9.营销伦理研究 10.营销本土化研究 ; 环境保护主义营销：绿色营销;绿色营销与传统营销的比较;绿色产业的发展;2.传统产业的绿化 （1）农业的绿化； （2）工业的绿化； （3）建筑业的绿化； （4）商业的绿化。 ;绿色企业形象的树立; 企业的“绿化”过程 ;绿色企业形象识别系统构成;网络营销：营销手段的新发展; 网络营销的特点;网络营销驱动市场营销观念的实现;2.网上营销使市场调研更具优势 （1）因特网没有时间、地域限制，使调研范围更加广泛； （2）因特网的交互性使网上调研的周期大大缩短； （3）网上市场调研可节省大量的人力耗费和印刷费用，也降低了调研成本； （4）网上调研的参与者均是对调研项目感兴趣的主动回应者，避免了传统调研的“拒访”现象，提高了调研的可信度。 （5）网上调研便于搜集竞争对手的有关信息。; 3.网上“顾客”的细分更加贴切，更加有利于满足消费者的个性化需求 4.网上营销有利于消费者需求组合4C向企业营销组合4P的转换 （1）网络营销更加有利于在产品策略中体现满足需求； （2）网络营销更加有利于在价格策略中体现消费者成本的满足； （3）在渠道策略中以电子商务系统为消费者提供方便、快捷的服务； （4）网络营销使限时、单向沟通发展为即时、双向沟通。?