关于政府和企业客户营销的思考.pptVIP

品牌统领，机制创新，开创政企客户综合信息服务新局面优化创新 重点突破努力完成政企客户08年营销目标 广东公司政企客户部 目录 宽带、增值及综合信息服务是收入增长的主要动力 政企客户收入占比达到38.7%，较上年提升1.5个百分点；非话收入占比达到42.8%，较上年提升9个百分点。 宽带收入已经成为政企客户群最大的收入增量来源。 ——宽带收入增量4.37亿元； ——用户渗透率达到11.5%，比年初提升2个百分点。 重点转型及增值业务对收入增长的贡献逐渐加大，对收入增长拉动3.5个百分点。 积极推进七项信息化举措：服务平安广东 转型能力得到提升：与行业信息化拓展有机结合 由单一宽带接入，扩展为接入优化、设备租赁、网络管理、技术服务、视频监控五大类业务，深度挖掘增量收入来源。 全年实现ICT渗透网吧1512家；网吧行业年增量收入超过1亿元。 转型能力得到提升：重点转型业务取得快速发展 全球眼摄像头达到14951个； IDC机架数达到4868，增量贡献 14000万元； 商业呼叫中心年内净增808个坐席，累计1538个； 4008业务年内新增号码544个，号码总数达到904个，拉动时长27923万分钟； 号百业务发展迅速，客户数达到41万户，净增13万户；收入达到1亿元； 商务领航客户数达到35万户，净增24万户。 围绕“服务领先战略”，充实服务内涵，提升服务