十大咨询公司经典案例之八-汉普-国家开发银行-BPR项目.pptVIP

上海汉普管理咨询公司 国家开发银行电子银行建设 国家开发银行电子银行业务流程重组 如何创建“管理流水线”：业务流程重组 分清“经营、管理、决策”三个层次 经营层：强调体现“流水线”的效率；业务管理与业务处理融为一体（流程） 管理层：如财务、人力资源、信息、行业等要贯穿“流水线”全程 决策层：战略发展、投资、计划、监控等 三个层次的关注要点 业务流程重组的分步实施 基于运营指标的管理诊断 业务流程优化/岗位/岗位绩效评价/激励体系设计/组织机构/管理模式 KPI指标体系定制/业务处理监控指标/ 关键报表体系设计 国家开发银行电子银行业务流程重组 目标流程优化设计原则 以建立国际水准电子银行为目标 以技术优化业务流程为基础 以投资银行业务为创新发展点 以人力资源优化配置为保障 目标流程优化设计手段 清除（Eliminate） 简化（Simply） 填补（Establish） 整合（Integrate） 自动化（Automate） 国家开发银行电子银行业务流程重组 国家开发银行电子银行业务流程重组 目标流程优化设计要点 1? 以客户为中心进行项目开发，提供全方位金融服务 2? 综合计划体系化 3? 计划与执行相分离 4? 评审流程简化与规范化 5? 审查、执行与评价相分离 6? 风险监控实时、全程、集中 7? 会计核算面向管理、面向服务、面向业务创新 8? 总分行职责分工明