华润万家西北区述职报告.pptVIP

3.4 2013年绩效指标 西北区管理人员2013年绩效考核指标 部门 　 　 　 职务 　 责任人 　 　 指标类型 指标名称 指标说明 计算公式 目标值 数据来源 考核周期 权重 比较权重 考核方 备注 年度 季度 月度 年度 季度 月度 与去年 与目标 客户层面 顾客满意度 　 　 第三方调研数据不低于上年 第三方调研 √　 √ √　 5 5 5 100% 0% 省区总经理 　 安全 　 　 无媒体曝光及各类安全事故 　 √　 √ √　 5 5 5 0% 100% 省区总经理 　 售卡 陕西五区售卡任务 　 达成五区售卡预算 营运部 √　 √ √　 5 5 5 0% 100% 省区总经理 　 小计 　 　 　 　 　 　 　 　 15　 15　 15　 　 　 　 　 流程层面 费用控制 管理费用预算占比20%，门店费用率占比80% 　 陕西五区管理费用预算/门店费用率 财务控制部 √　 √ √　 4 4 4 0% 100% 省区总经理 商品损耗 　 　 低于去年0.004% 营运部 √　 √ √　 3 3 3 0% 100% 省区总经理 管理指标 　 　 断货率2.78%、高库存率27.98%、负库存占比0.1%、动销率82.39%、双零SKU占比1.83%、冻结库存占比4.94% 营运部 √　 √ √　 3 3 3 0% 100% 省区总经理 营运标准流程实施及推广