卓越品质成就寿险事业(新人班品质课程).pptVIP

;课程概要;品质——;品质对我们的意义;课程概要;阳光的客户服务口号： 让我们的服务成为客户选择阳光的理由！;;无续期——草本业务 ;恪守品质，我们可以获得的利益;;父母赡养津贴----每月为父母发放200元;和继续率相关的考核政策;;继续率达成90%以上的4个重点;课程概要;业务员诚信展业“三要”;业务员诚信“十二禁”; ;什么是欺诈？;什么是误导？;什么是代签名？;?代客户签名，代理人追悔莫及 2003年1月，代理人吴某的嫂嫂投保5万元保额的定期寿险，因投保人出差，吴某代其签名。2004年8月，投保人因肝炎后转肝硬化身故，向保险公司申请理赔被拒，诉至法院。法院经笔迹鉴定，证实投保人签名的确不是投保人的笔 迹。 ;处理结果 吴太太的身故被保险公司拒赔后，代理人吴某不得不自己垫付了5万元给其哥哥，且因为其代客户签名，遭到保险公司的严厉处罚： 赔偿公司诉讼费用3100元 解除保险代理合同 上报行业“黑名单”，其它公司不再对其录用;什么是挪用保费？;什么是返佣？;特别关注——自保件;讲诚信 不误导 讲专业 不跟风 讲品质 不造假