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《令人喜欢的说话方式》语言表达测试人生要学会两个本领：做事让人感动，说话让人喜欢。有的人让你喜欢，你愿意和他交往，有些人说话难听，让你心里别扭。说话人人都会，但是你能在说话时既表达清晰自己的意图又令人乐于接受吗？你和朋友相约去买东西，你在碰头地点等了一小时，他的手机也打不通，当他走来时你会说：A．你是什么朋友，把我当傻瓜呢，以后咱俩绝交！B.没关系，没关系，我不着急。C.什么都别说了，赶紧走吧。D.你让我等了你这么久，我很生气又担心你出事。四种表达中第一种是爆发式，容易伤害别人，事后后悔。第二种表达的人很有修养，但是不快的情绪积累在心里，在其他时候爆发更容易惹麻烦。第三种表达的人是逃避式，回避了问题，但没有解决，会下后患。第四种表达是最清晰和真实的，既表达了自己的不满，也描述了自己的担心，这种方式最清晰也最好。二．言为心声，正言先正心1.言为心声，语言是思想的真实表达。要想说话令人喜欢，甚至令人感动，必须要端正自己的思想。2. 正言先正心良好人际交往的基础首先是对自己和对他人有清晰的认识。对自己能够悦纳自我，有自信；对他人能够理解体谅，有胸怀。3.人际交往要善于把握好界限，掌握好分寸。其中有三个重要的分寸：（1）骄而不傲，“骄”可以使人振奋精神，意志力增强，敢于迎接困难，“傲”却是自高自大，目中无人，言行放纵；（2）谦而不虚，实事求是，“谦以受益”显示真正自我的同时，不以才压人，不