第2章市场观念与市场营销组合理论汇编.ppt

义乌工商学院《市场营销策划》精品课程 第2章 市场营销观念与市场营销组合理论 知识目标 市场营销观念的概念与特点； 了解市场营销观念的基本特征； 了解营销观念产生和发展的背景条件。 了解市场营销组合理论 能力目标 用市场营销观念指导企业的营销行为； 用不同的营销组合策略运用于企业的具体实践； 市场营销管理哲学的实质 市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念、态度或思维方式。 市场营销管理哲学的实质是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。 ?营销备忘1 相信营销观念的理由 1. 没有顾客的存在，公司的财产就没有什么价值。 2. 公司的中心任务是创造和抓住顾客。 3. 顾客由于优质的产品和需求的满足而被吸引。 4. 营销的任务就是向顾客提供优质产品和保证顾客满意。 5. 顾客满意实际上受到其他部门业绩的影响。 6. 要使顾客满意，营销者需要对其他部门合作施加影响。 2.1.1以企业为中心的经营观念 1.生产观念 2.产品观念 3.推销观念 生产观念 时间：19世纪末—20世纪初。 背景与条件：卖方市场，市场需求旺盛，供应能力不足。 核心思想：生产中心论?重视产量与生产效率。 营销顺序：企业→市场。 典型口号：我们生产什么，就卖什么。 产品观念（Product Concept） 时间：19世纪末—20世