第七章 管理心理学课件.pptVIP

管理心理学 聂建霞 2012年7月 第一节 管理与心理 管理心理学是管理学与心理学交叉而形成的一门新学科。 一、管理的概述 （一）管理的概念 组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程。 （ 二）管理的对象 采购、生产、营销、人事、财务、研究与发展等关键职能部门在内的企业的生产活动和经营活动。 第一节 管理与心理 （三）管理的职能 1 管理的总职能： 2 管理的具体职能：传统职能、现代职能 （四）管理的目的 充分利用企业一切资源（包括人力、机器设备、资金、产销、能源、材料、时间、信息情报与科学技术等），完成企业的各项目标与任务，取得最好的效率与效益（包括经济效益和社会效益），并维持企业、组织和成员持续、稳定的发展。 （五）实现管理目标应遵循的客观与心理规律 第一节 管理与心理 二、心理的概述 （一）心理学与心理活动 研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学。 心理学一般将人的心理活动或心理现象研究对象所包括的范围划分为：心理过程和个性两个方面 （二）心理过程与个性心理 1 心理过程（动态的反映过程，统一在人的行为活动之中） 认知过程（感知、记忆、想象、思维等） 情绪与情感过程 意志与意志行动过程 第一节 管理与心理 2 个性心理 个性倾向性 个性心理特征（能力、气质、性格） （三）人的心理特性与人的心理实质 三 心理与管理的关系 （一）人本管理与人的心理 （二）管理活动中的几个心理问题 第一节 管理与心理 （三）有效管理的心理依据与原则 1 社会认知原则 2 心向一致原则 3 心理动力性（激励）原则 4 信息沟通原则 5 人际关系协调的原则 6 心理健康与平衡协调的原则 三 学科性质及其与相关学科的关系 社会心理学 内容：个体——群体；群体——个体； 个体——个体；群体——群体。 举例：亲社会、攻击、亲密关系、服从、从众 关系：社会心理学的内容是管理领域中的具体化，也是管理心理学的研究内容。 换言之：管理是社会情境中的一种。 第三节 管理心理学的研究任务 一 管理心理学应用服务的两个重要目的 提高劳动生产率为社会主义的物质文明建设服务。 对职工进行管理教育与素质教育，强化企业的组织文化建设等，为社会主义的精神文明建设服务。 二 管理心理学的研究任务 三 管理心理学的学科发展任务 （三）系统性原则 不要割裂与孤立地进行研究，应当遵循系统论观点，对管理活动中人的心理与行为活动规律进行综合性考察研究，从系统结构、系统分析、系统设计、系统管理的观点来研究个体，团体与组织心理规律在提高企业管理效能中的作用。 理论联系实际原则 定量与定性研究相结合原则 第一节 早期文明与工业革命时期的管理 一 早期文明的管理 古巴比伦、埃及、罗马、中国 二 工业革命时期的管理 工业革命时期管理先驱的思想 罗伯特.欧文 “人事管理之父” 巴贝奇 偏重技术方面研究，以运筹学和管理科学的典范而闻名 安德鲁.尤尔 三个行动原则 夏尔.迪潘 人才培养 丹尼尔.麦卡拉姆 科学管理先行者 组织原则、沟通原则和信息原则 第二节 古典管理理论的形成与工业心理学的兴起 古典管理理论的形成 泰勒 “科学管理之父” 科学管理理论 法约尔 “现代经营管理之父” 一般管理理论 韦伯 “组织理论之父” 理想组织机构模式 古利克和厄威克 早期工业心理学的诞生 雨果.闵斯特伯格 “工业心理学之父” 心理技术学 第三节 管理心理学的产生、形成与发展 管理心理学的产生