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SD连锁公司原有绩效考核分析 SD连锁公司原有绩效考核分析HD医药集团及SD连锁公司基本情况HD医药集团(以下简称集团)是集药品与医疗器械的零售、物流、科研及生产为一体的大型综合性公司。公司秉承顾客至上，服务第一，以人民的健康与美丽为己任;的服务目标、惠及社会、好及百姓;的经营宗旨、诚信为本、道义为先;的经营理念，立足本省，并面向国内其他省市、香港及东南亚拓展市场。从2002年发展至今，经过六年多时间的高速成长，从最初一家药品平价超市发展成为拥有几千名员工、年销售收入几十亿元人民币的大型企业实体，并向多元化、产业化、集约化方向发展。目前集团旗下已经拥有13家独立的法人实体，其核心包括SD连锁公司在内的六大中心。2003年总投资6500万元人民币的SD连锁公司成立。2006年7月份注册资本增至9500万元人民币。目前SD连锁公司主要经营药品、医疗器械等零售业务，是本省医保定点单位，并通过了国家GSP认证，并率先在全省实现首家电脑网络化管理。至2006年年底在省内开店总数超过100余家，零售网点覆盖全省。同时，SD连锁公司率先在全省实现计算机网络区域化管理，建立了完善的计算机销售管理系统、物流配送管理系统，有效实现了各门店与总部间的药品订货、适时配送、价格查询、毛利测算、品种推介等工作的规范化、智能化和科学化，真正做到信创息互动，资源共享。随着加盟店的不断增加，SD连锁公司开始实行统一商号、统一标识、统一门店形象、统一进货、统一配送、统一管理、统一价格、统一服务标准;的服务管理，所有加盟商都能随时随地得到SD连锁公司来自营运管理、经营分析、物流配送、质量管理等全方位的支持和服务。SD连锁公司的发展战略是:生存与发展并存，全心全意为顾客服务，积极建设一个诚信、责任、服务的标杆企业。SD连锁公司的愿景是:关爱大众健康，打造信赖品牌，实现股东和员工价值的最大化。来源:HD医药集团网站，有改动。双元绩效管理体系应用探讨;SD连锁公司案例研究4.2医药行业发展状况医药行业是关系国计民生的重要组成部分，也是全社会关心的重点。改革开放以来，我国的医药行业一直保持着较快稳步发展的状况。1978一2005年，我国医药工业产值年均递增16%左右，其中2005年实现现价总产值约4508亿元，比2000年增长2637亿。经历过2006年的低谷后，2007年逐步转好，医药制造业累计工业总产值为6338亿元，比上年同期增长25.45%。2008年我国的医药经济持续发展，医药工业总量达7600亿元左右，同比增长接近200/0lt;户。最近，国务院常委会通过了我国医疗改革方案，就医药行业发展瓶颈;问题开出了有效良方，特别是农村医疗改革和农村医药市场的拓宽，我国医药行业将有一个广阔的发展空间。但是我国医药行业的发展并非一帆风顺。行业内的竞争不断加剧，医药行业的兼并与重组对中小企业带来生存压力;新医疗改革引起的医药分家，政府对药品定价的干预力度也在不断加强;近几年的药品安全事件频频发生，国家加大了对药品安全管理力度，这将促使整个药品行业经营更加规范、合法，无形中就加大了生产成本和管理成本;美国金融危机所引发的全球经济衰退更促使人们勒紧裤带，谨慎消费。随着国家新医疗改革政策的出台，我国医药产业的发展将充满机遇和挑战，这就更加迫切要求医药企业要有一套更科学、更合理、更有效的管理模式。4.3SD连锁公司原有绩效考核介绍4.3.1HD医药集团及SD连锁公司组织架构HD医药集团组织机构主要由SD连锁公司、物流中心、营销中心、PT医药、CQ新宇和新特效药中心六大中心组成，后勤支持部门由财务中心、人力资源中心、行政部等部门构成，具体如图4一1所示。本文分析的主要对象是六大中心之一的SD连锁公司，故将其组织构架介绍陈东晓.医药行」k:行业成长可期待推荐3只股[EB].h即:北bs￡nstock.eo耐dispbbsasp?boardro一1565amp;id-106298，2008一03一26.双元绩效管理体系应用探讨;SD连锁公司案例研究3、监督不足虽然人事组负责对整个集团的工作绩效进行考核评估，但是人事组自身的工作绩效却缺少监督。同样，绩效考核指标的不完善也使得人事组的监督缺少持续性和全面性，当考核过程中出现不可控因素的时候就显出不足。4、缺少完善的预算体系绩效考核的有效实施还取决于严格的预算体系。目前SD连锁公司的预算体系刚刚启动，各项财务预算还不够成熟，在计划的制定上也存在较大的随意性，计划常常变更而不考虑实施的可能性，加上市场环境不断变化，这都加大了SD连锁公司全面预算的难度。由于预算合理性上的缺失，SD连锁公司对于计划执行者的执行情况也疏于管理，这就导致绩效考核失去了原有的意义。5、部门之间不协调许多部门经理都担心其他部门的不配合会影响本部门指标的实现，因此在合作过程