品管圈统计图表讲课最终版资料.ppt

应用控制图的目的就是要及时发现过程中出现的异常，判断异常的原则就是出现了“小概率事件”。 判定的准则： 点子越出控制界限：在稳定状态下，点子越出界限的概率为0.27%； 点子虽在控制界限内，但排列的形状有缺陷。（因控制界限为μ±3σ，犯一类错误弃真的概率仅为0.27%，但犯二类错误的概率β就要增大，存伪的几率大代表也许过程已经发生了变化，该控制了，但所抽取的样本点子仍在控制线内，因此要注意其排列有无缺陷） 控制图的分析与判断 控制图常见形态缺陷 及判读 单点超出管制界线。 三点中有两点落在A区或A区以外。(同侧) 五点中有四点落在B区或B区以外。(同侧) 连续八点在中心线之同一侧。 连续六点持续上升或下降。 连续十四点交互上下跳动。 连续十五点在中心在线下两侧之C区。 连续八点在中心两侧但无点在C区。 UCL CL LCL A B C C B A 针对较为常见的前五种异常形态，可参考下图 管制图使用前，应先决定管制项目，包括质量特性与取样数量 管制界限不等于规格界限，切不可混淆 抽样方法以能取得合理样本为原则 点子超出界限或有不正常之状态，必须利用各种措施研究改善或配合统计方法，把异常原因找出，同时加以消除 此例为用excel制作Xbar-R型控制图，若样本量大于5时可使用SPSS制作Xbar-S型控制图，更加简便，不需用计算环节。 Matrix Chart,是以矩阵的形式分析问