珠宝玉石公司店长责任.doc

珠宝玉石公司店长责任 篇一：珠宝专卖店店长工作职责 珠宝专卖店店长工作职责 一、 优秀店长的要求 优秀店长应具备的条件：A、有良好的职业形象；B、具有比较全面的管理能力；C、是员工的榜样；D、有丰富、全面的专业知识；E、自我应不断提高；F、懂得建立一个有效的团队 A、塑造一个管理者的形象 1. 要穿着公司指定的工作服或职业装，装扮要稳重、大方、得体、避免奇装异服，着淡妆。 2. 言行举止要彬彬有礼，有教养。 3. 处事要果断。遵循公平、公正、公开的原则。 B、具有全面的管理能力 1. 具有培训指导能力。 1. 有销售管理能力。 2. 有判断力 3. 业务知识的获得能力。 4. 业务改善能力。 C、做好员工的榜样 1. 以身作则、自我控制。 ?保持自身的良好形象。包括语言、服饰、 ?公私分明。不能有偏见 ?任何情况下都要遵守诺言 ?要做到公平、公正、公开的原则 ?不能感情用事，自我约束、做好人际关系 ?有责任感并认真贯彻执行，不可逃避责任 ?重视别人的想法并理解它。接受别人的忠告，认真反省 ?再亲密的关系也不要忘记礼貌 ?多发掘同事的优点，不要轻易听信恶意中伤同事的话 ?保持体贴的心意 2. 与下属保持良好的沟通 ?对于公司下达的各项通知，任务要准确、及时的传达给下属，避免因误解造成失误。 ?要重视与员工的沟通，聆听意见，尽量帮助下属解决问题，避免员工的不良情绪影响到整个的团队工作。 ?要随时关心、关注员工。如：身体状况、情绪、工作中的困难等。开店前问候大家顺心；闭店前问候大家的辛苦。 D、有全面丰富的专业知识 1. 要全面了解并熟悉店内货品的专业知识 2. 要有丰富的临柜销售及处理异议的经验 3. 除了了解我们自己的产品的知识以外，还要了解主要竞争对手的情况 E、自我应不断提高 要想成为一个具有较高素质和水准的店长，要善于学习各个 方面的知识，扩充自己的知识面。留心观察周围的事物，不断从身边的小事中总结经验。 1.行业知识的吸取 ?企业自身经营产品的知识 ?通过珠宝相关的杂志、报纸、网络等获取的行业知识 ?参观各类珠宝展示会 ?与相关权威部门机构的沟通 2.专业技能的提高 ?积极参加公司组织的知识技能培训 ?善于在日常的销售工作中吸取总结经验 ?学习周边竞争对手的销售技巧和好的陈列方式 ?经常去竞争对手那里调查、学习好的销售技巧和管理经验 F、建立一个有效的团队 1. 要想取得好的成绩，懂得运用团队的力量是最有效的办法。 2. 所以必须让每个员工有一种集体荣誉感，知道自己是 这个集体中不可缺少的一分子。 二、店长的工作职责 1、店长所扮演的角色： ?店长是一个店的领导者 ?是企业文化信息传递的纽带 ?是公司销售政策的执行者和具体操作者 ?是企业产品的代言人 ?是整个店铺的核心 2、店长应承担的工作职责 ?店内日常事物，人员的管理 ?遵守公司的各项规定，执行上级指示完成公司下达任务 ?负责管理专柜的日常工作，监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并做出有效调整。 ?负责盘点，帐薄的管理，员工货品交接是否准确。 ?激发员工的工作热情，调节货场购物气氛。 ?依据本店实际情况执行销售策略 ?及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动（安排员工做市调） ?详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。 ?负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。 ?负责店内的收银工作 篇二：珠宝店员工制度 工作要求 1、 按时准点上班，须身着工作服。 2、 上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。 3、 服从店长的合理安排 4、 主动的接待客户，不厌其烦的向客户介绍各种产品。 5、 现场客户优先，不论手中忙什么活，必须优先接待客户。 6、 每天上班前首先熟悉自己范围内产品的位置、款式、名称及价格。并区分零售和批发的不同报价（要求有零售人员在场，必须用计算机为笔法客户报价）。 7、 通过对自己范围内产品熟悉后逐步做到对全店所有商品必须全部熟悉了解。 8、 出货前必须核对是否为此顾客的货品，并问清是否已经结算付清货款 9、 员工在上班期间不得在店内吃零食，吸烟。 10、 员工不得私收礼物或侵吞客人遗留物品。 11、 员工不得偷盗店内公司财务。 12、 下班前店内卫生分为两组每天轮流值日， 工作中卫生安排1人，轮流值日负责，休息区及日常卫生的打扫。 13、 保持范围内物品的整齐，及安全工作保持工作环境轻松愉快，各岗位相互配合相互协助。 篇三：珠宝店长年终工作总结范文 2014年店长年终总结范文 xx年就要过去了，在居安逸的