如何成为一位称职的品管工程师..pptVIP

如何成為一位--稱職的品管工程師 前言 進入21世紀後，成功的企業由於本身迅速成長、外界環境變化萬千、競爭劇烈，企業所面臨的壓力也越來越大，需要不斷地成長與進步才能永續經營。品質的提昇自然而然佔了非常重要的角色。而其中品管工程師則是公司中提高品質與的重要角色。 上班前需知道的事情? 為何設立公司? 您到公司做什麼? 公司憑什麼付您薪水? 同業如此多,公司憑什麼賺錢? 公司所需要的優秀員工為何? 一個人能夠成功的基本要素 1.有本事(有能力+被接受) 2.有信心 3.有機會 請分組討論: 1.一位稱職的品管工程師應有的能力 2.一位稱職的品管工程師應有的態度 (如何做才能讓上級,同僚,部屬接受) 一位稱職的品管工程師應有的能力 有完整的品質概念 熟悉PCB所有的相關規格 熟悉且能靈活運用所有的品管手法 熟悉且能靈活運用所有的統計技術 能發現問題並解決問題 能準時達成目標 能達成主管交辦的任務 客戶滿意 一位稱職的品管工程師應有的態度 能主動學習而自我成長 主動反應問題 能互相支援,彼此共勉 配合度良好 主動負責 持續不斷的進行改善(品質,量,效率) 虛心接受批評,能自我反省 情緒管理良好 QM的核心價值 持續不斷的促使全公司提昇品質 品質則包括了公司內一切的活動的品質: 產品品質 個人工作品質 管理的品質 決策的品質 運用各種資源,協助所有部門達成公司目標 (此處之協助並非代替他去做,而是幫助他們學會以自己的力量去完成工作) QM的文化 QM的信條 每個人都是最棒的 沒有不可能,只有願不願意 沒有不會,只有學習 QM人員的工作態度 主動,積極,認真,負責,願意分享,樂觀,進取 不斷學習與成長 互相尊重,彼此互助以達成工作要求 品質系統的演進 QI(品檢)-品質是檢驗出來的(篩選) QC(品管)-品質是製造出來的(PDCA) QA(品保)-品質是設計出來的(可靠度,DOE) TQC/CWQC(全公司品管)-品質是管理出來的(系統) TQM(全面品質經營)-品質是習慣出來的 ISO 9000 2000年版的品質管理過程模式 品質管理系統持續改善 TQM之屋 一位品管工程師培養自己能力的方法 下定決心 決定方向 排除萬難 勇往邁進 一位品管工程師培養自己能力的方向 1.品管專業 2.PCB專業 3.做人做事的方法與態度 PCB專業 PCB製程(材料,PCB生產,Assembling) IPC相關規格(A-600,6011,6012,TM650…) MIL-STD相關規範 客戶規格與需求 UL相關認證(UL94,UL796) 邁向成功的第一件事--成功的把自己現在的工作做好 了解工作目的 了解工作職掌範圍,工作流程及所依據的標準 了解工作需求條件 了解工作需求標準 了解自己目前在工作上的表現 發現問題 持續不斷的進行學習與改善 完成職務說明書 完成資格條件表 品管工程師的另一個職責 --品質的傳道士 -品質意識宣導 -品質手法技術的教導 -工作教導 課後作業 完成職務說明書 完成資格條件表 完成工作評價表 完成工作流程圖(針對工作表現最差的) 完成工作分解表(針對工作表現最差的) QA 歡迎批評指教 * PLATO品管訓練 以一流品質,滿足客戶需求 * PLATO品管訓練 以一流品質,滿足客戶需求 $ $+學習+成長+成就感 $ 品質+人 專業強,配合性良好,與人相處愉快 能主動發掘問題,解決問題,改善現況 能建立S.O.P. 能建立訓練的教材 能訓練直接人員,進行經驗傳承 能規劃並安排好自己的工作(時間管理能力良好) 瞭解品管系統 有系統觀 能建立系統 溝通協調能力佳 管理階層責任 流程管理 資源管理 組織運作 產品實現 量測,分析 改善 顧客要求 顧客滿意 增加價值 資訊 產品 服務 輸入 輸出 持續改善 流程改造 組織重整 TQM之屋 客戶滿意+員工滿意+環境滿意 (品質) 動機導向 固有技術+資訊技術 目標與策略 技 術 工 具 觀 念 教育水平 + 政治安定 方針管理 日常管理 跨功能組織管理 QIT QCC 等... QC7 N-QC7 QC story SPC DOE 品質機能展開 ANOVA變異數分析 等... 品質觀念 客戶滿意 行銷導向 下工程即客戶 管理觀念 PDCA 持續改善 以數據事實管理 全員參與 決心往品質的路上邁進 決定自己的目標 凡事必有其目的,且有助於我 成功的人生 品管專業 工作的目的 工作職掌 需求條件 部屬工作評價及所需訓練 需求標準 工作表現 不斷學習 與改善 舊有儀器MSA流程圖 流程圖 工作內容 擔當者 使用表單