如何提高工作责任心(全部).pptVIP

* * 如何提高工作责任心 主讲 金向群 2004.12 责任心将决定生活、家庭、工作、 学习的成功和失败 ---列夫? 托尔斯泰  ---马克思 有了责任心生活就有了 真正的意义和灵魂 (1) 学习意识 危机感 工作责任心 服务质量 产品质量 奉献意识 自动自发 耐心 细心 工作质量 几乎所有令管理者心烦和头痛的事情 都与员工的责任心不强有关 (2) 责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它 是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内 心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为 的精神内驱力。 一.什么叫责任心 责任心的定义 (3) 责任心曲线 (4) 一、无意识区（一小部分人） 没有任何责任意识，只知道索取不知道奉献。自私， 以自我为中心，不愿合作。这种人生活、工作越来越差。 二、浅意识区（绝大多数人） 有一点责任意识，对家庭责任心强一点。对他人、对工作、 对社会责任心不强，不愿承担责任后果。这种人工作、生活 变化不大。 (5) 有明显的责任