安保部保安员安保工作技能与行为规范培训课件.pptxVIP

EAGLE;悦秀城安保职责; 安保部职责;今天着重给大家讲三个方面的问题; 下面我就针对我们商场的消防安全工作，员工应该了解掌握哪些方面的内容，有哪些工作任务，如何防范等讲四个问题。;第一个问题：商场消防安全的基本设施。 第二个问题：做好消防安全工作的基本任务。 第三个问题：员工要了解掌握“三知、三会”的内容 第四个问题：消防安全工作的要求 ; 随着国家经济建设的发展，高楼大厦如雨后春笋，林立在城市之中，装点着我们美丽的家园。当你外出入住在星级宾馆或徜徉在大型商场时，你是否知道这些 场所都装备了先进的 智能消防报警系统， 随时监测建筑中可能 出现的火灾隐患，保 护着财产和人员安全。 可是你知道消防报警 系统将怎样工作吗？;? 安装监控的目的不是用来侵犯他人隐私，不必觉得装了监控就是不信任他人，恰恰相反，监控只管小人，不管君子，装监控的目的就是为了保护好我们的财产安全，为大家创造一个安全的环境。安装监控并不能说是因会信任度的下降，而是社会文明的进步，大家更加注重安全，懂的利用科技创造更加美好和安全的生活环境。;灭 火 器;火灾自动报警器;可燃气体探测器;手动报警按钮;自动水灭火喷淋;室内消火栓;疏散指示灯;机械排烟系统;消防器材使用;消防器材使用;2、消火栓使用演示;做好消防安全工作的基本任务; 第三个问题;知防火知识;1、会报警； 2、会扑救初起火灾； 3、会疏散、逃生、自救。熟 悉消防安全法律法规。;;会报火警;;2、火场逃生时，如有可能，将毛巾沾湿，用湿毛巾堵住口、鼻、压低身子匍匐前进，在浓烟密布的地方注意观察烟流动的方向，就是逃生方向。或将身体弄湿，用衣物、被子（弄湿）裹住身体低身逃生。如你被屋外的大火堵在屋内，不要惊慌，用毛巾、毛毯等物堵住门缝，向门上泼水，尽量拖延时间等待消防队员到来。如衣服着火应躺在地上打滚将火压灭或脱掉衣物扑灭。 ;逃生时，首先要有逃生意识，观察情况，弄清布局、疏散位置方向。楼层起火，注意消防应急广播给你指明最佳的逃生方法和注意事项。在楼梯通道口内因烟雾大，不要盲目硬闯，看清方向听从指挥。在逃生当中，不要因清理物品而耽误逃生的时间，不能盲目跳楼、不要乘作电梯、更不能在浓烟中直立行走，因当火势猛烈时，浓烟可使人在1-3分钟内窒息，同时燃烧产生的热气能严重伤害人体。 ;3、发生火灾时，所有员工既是服务人员又是安全员，首要任务是保证顾客的人身安全，组织顾客快速、有序的疏散到安全地带，并对受伤者实行简单的现场救治,是我们的首要工作。;1 检查消除火灾隐患的能力;第四个问题;消防安全工作的要求;2、经常进行安全检查，及时发现消除不安全隐患，将事故消灭在萌芽阶段。;消防安全工作的要求;治安管理： 商场的治安管理以防盗、防爆、防群体性突发事件为又一个工作重点，根据商场的实际情况，主要讲三个问题：;1、盗窃主要由内盗、内外勾结和外盗三种形式; 2、外盗： 在公共场所，商场、车站、码头等地点是一个较普遍的社会问题，有的是职业小偷，以偷为生，有的是成群结队，有的是社会上的无业游民。外盗主要是偷拎顾客的背包、钱包、物品和柜台商品为主要目标，这些拎包偷窃犯罪人员利用顾客在试衣时、试鞋时或购物商品时思想麻痹大意，乘机下手，有的是跟踪顾客，假装购物，乘机偷窃，我们在其它商场案例中发现，很多次抓获的拎包偷盗人员就是利用这样的手段，另外最近两年还出现了在试衣间偷拎包的问题，为什么小偷能多次偷盗成功，问其原因 ，一是顾客思想麻痹，自认为购物的人不多，包就放在自己身边，不会被偷，；二是个别导购员不能及时提醒顾客增强防范意识。 ;外盗的第二种情况，偷盗商场和柜台的商品，一是乘导购员脱岗、空岗不坚守岗位时，有的导购不能严格落实商场的制度规定，脱离岗位，去洗手间，打电话、办私事，又不找人替班看守 。;如何防范内、外盗事件发生; 三、安全保卫的第二个重点，防爆炸、防抢劫;四、防群体性突发事件;突发群体性事件的防范;突发事件的处理程序;保安员上岗必须穿著统一制服、佩戴统一的胸卡、仪容严整，必须做到文明服务、礼貌待人。 上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防劫工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保大厦的安全。 坚守岗位、提高警惕，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。 熟悉本岗位任务和工作程序，当值过程中要勤巡逻、勤观察，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。 爱护设施设备、公共财物，对大厦内的一切设施、财物等不得随便移动及乱用，熟悉消防系统及消防器材的安装和摆放位置，掌握各种灭火器的使用方法，遇到紧急，突发性重大事情，要及时向主管领导请示报告。